您最近1个月内购买生鲜产品的频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每2周1次
每月1次及以下
近1个月未购买过生鲜
您平时最常通过哪种渠道购买生鲜产品?
线下农贸市场
社区生鲜超市
综合电商平台生鲜频道
前置仓即时配送平台
社区团购平台
您选择生鲜购买渠道时,最看重以下哪些因素?
食材新鲜度
价格性价比
配送时效
品类丰富度
售后保障
食品安全溯源信息
请为您常购渠道的生鲜品类丰富度打分(1分极不丰富,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购买生鲜时,遇到配送超时的频率是?
从未遇到
偶尔遇到(少于20%的订单)
有时遇到(20%-50%的订单)
经常遇到(50%以上的订单)
您收到生鲜产品时,遇到过以下哪些问题?
产品变质/不新鲜
缺斤短两
品类错发漏发
包装破损漏液
冷链断链导致化冻
未遇到任何问题
当您遇到生鲜产品质量问题时,售后处理的响应速度您是否满意?
非常满意,处理及时
比较满意,流程顺畅
一般,等待时间较长
不太满意,处理推诿
非常不满意,售后无门
未申请过售后
请为您购买生鲜时的价格性价比打分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前生鲜产品的食品安全溯源信息公示是否完善?
非常完善,信息清晰可查
比较完善,关键信息齐全
一般,仅部分产品有公示
不太完善,信息模糊
完全没有相关公示
您更愿意为以下哪些类型的生鲜产品支付溢价?
有机认证食材
产地直供特色农产品
净菜/预制半成品
进口高端生鲜
本地当日鲜采食材
不愿意支付任何溢价
您平时单次购买生鲜的平均消费金额大概在哪个区间?
50元及以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您有多大可能将您常用的生鲜购买渠道推荐给身边的亲友?(0分完全不可能,10分非常可能)
您是否愿意参与后续更细化的在线问卷形式的生鲜消费深度访谈?
非常愿意
比较愿意
视时间安排而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前生鲜消费场景还有哪些需要改进的地方?
提升食材新鲜度管控
优化配送冷链保障
合理调整产品定价
丰富小众品类供给
简化售后理赔流程
增加产品产地/检测信息公示
请为您近期整体的生鲜消费体验打分(1分体验极差,5分体验极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来3个月,您是否会增加线上渠道购买生鲜的比例?
会大幅增加
会小幅增加
保持现有比例不变
会小幅减少
会大幅减少,回归线下购买
对于生鲜产品及相关服务,您还有其他的意见或建议吗?