您所在的岗位类型是?
驻店执业药师
普通营业员/导购
收银岗
店长/店经理
仓储/后勤岗
您在本药店的工作年限是?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位的薪酬水平(含基本工资、绩效提成)是否满意?
您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是?
基本工资标准
绩效提成核算规则
节假日加班补贴
年终奖励机制
其他福利折算
您日常工作中的劳动强度与岗位匹配度如何?
完全匹配,强度合理
基本匹配,偶尔忙碌
不太匹配,强度偏高
严重不匹配,长期超负荷
工作中哪些场景最容易让您产生疲惫感?
高峰期长时间站立服务
盘点/补货等体力劳动
处理顾客投诉纠纷
应对各类突击检查
跨岗位临时支援
请对门店为您缴纳的社保、公积金等基础保障的完善程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除基础保障外,您最希望门店补充哪些员工福利?
年度免费体检
医药相关专业培训补贴
员工购药专属折扣
带薪年假足额落实
节日慰问礼品/礼金
您认为门店提供的专业技能培训(如药学知识、服务规范)是否能满足工作需求?
完全满足,内容实用
基本满足,偶有脱节
不太满足,内容陈旧
完全不满足,培训流于形式
您在门店内的职业晋升通道是否清晰?
非常清晰,有明确成长路径
比较清晰,有大致方向
不太清晰,很少提及晋升
完全没有晋升空间
请对您与直接上级(店长/主管)的日常沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中提出合理建议时,管理层的反馈与处理态度如何?
积极采纳并及时反馈
会倾听但很少落地
基本不回应
会否定甚至批评建议
请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团队氛围中存在哪些问题?
分工不均,责任推诿
同事间竞争过于激烈
新老员工融合度低
缺乏团队建设活动
没有明显问题
门店配备的药品陈列设备、收银系统、阴凉储存设施等硬件是否能支撑日常工作?
完全充足,运行顺畅
基本够用,偶有故障
不太充足,经常影响效率
严重不足,存在安全隐患
门店的药品效期管理、日常盘点等工作流程是否清晰合理?
非常清晰,执行顺畅
比较清晰,偶尔混乱
不太清晰,经常出错
完全没有规范流程
请对您在工作中获得的顾客尊重与认可程度进行评分(1分完全不被尊重,5分经常获得正向认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店是否为您提供了足够的职业防护(如口罩、消毒用品、常用应急药品)?
非常充足,按需领取
基本够用,偶尔短缺
不太充足,需要自备
完全没有相关防护
您向身边亲友推荐来本药店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
未来1年内,您的职业规划是?
继续在本门店稳定发展
争取内部晋升到更高岗位
考虑跳槽到其他同行业门店
打算转行离开医药零售行业
暂时没有明确规划
您认为当前门店管理中最影响员工满意度提升的3个核心问题是什么?请简要说明。
对于优化门店管理、提升团队归属感,您还有哪些其他具体建议?