您所在的岗位是?
门店店长
执业药师
营业员/导购
收银员
仓储/配送人员
总部职能岗
您在本药店的工作年限是?
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前岗位工作内容与职责划分的清晰程度打几分?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的工作强度是否合理?
非常合理,负荷适中
基本合理,偶有加班
不太合理,强度较大
极不合理,长期超负荷
您对门店排班制度的公平性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中面临的主要压力来源有哪些?
业绩考核指标过高
顾客沟通难度大
专业知识要求提升快
人手不足工作量大
同事/上下级协作不畅
职业发展空间有限
您对当前的薪酬水平(含基本工资、绩效、提成)满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前提供的福利中,哪些项目比较完善?
五险一金
带薪年假/法定假期
节日福利/员工体检
专业培训机会
购药员工折扣
加班补贴/餐补交通补
您认为绩效考评机制能否公平反映您的实际工作表现?
完全可以,公平透明
基本可以,偶有偏差
不太可以,标准模糊
完全不可以,缺乏公正性
您对直接上级的管理方式与沟通效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中提出的合理建议或诉求,通常能否得到及时反馈与处理?
总能得到及时回应和解决
大部分能得到回应
很少得到回应
完全没有反馈渠道
您对门店团队氛围与同事协作融洽度打几分?(1分非常不融洽,5分非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在培训方面重点加强哪些内容?
药品专业知识与用药指导
销售服务与沟通技巧
慢病管理与会员服务
新系统/新设备操作
管理能力提升
合规经营与安全管理
您认为公司目前提供的晋升通道是否清晰?
非常清晰,有明确成长路径
基本清晰,有一定上升空间
不太清晰,晋升机会少
完全没有晋升空间
您对门店的工作环境(硬件设施、药品陈列、休息区域等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认可公司倡导的“以顾客健康为中心”的服务理念?
非常认可,与个人价值观一致
基本认可
不太认可
完全不认可
您向身边亲友推荐来本药店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
如果您考虑过离职,主要原因可能是哪些?
薪酬待遇偏低
工作压力过大
发展空间有限
管理方式不适应
家庭/个人原因
行业发展前景担忧
从未考虑过离职
综合来看,您对目前在药店工作的整体员工满意度打几分?(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前影响门店服务效率的最主要因素是?
人员配置不足
系统/设备老旧卡顿
流程繁琐审批慢
商品缺货/补货不及时
员工专业能力待提升
您认为公司在管理、福利或团队建设方面最需要优先改进的1-2项内容是什么?
关于提升一线员工工作体验,您还有哪些其他具体建议?