您本次接受的法律服务类型是？
民事纠纷代理（婚姻家事、合同纠纷、侵权等）
刑事辩护/代理
企业法律顾问服务
非诉业务（合同审查、尽职调查、知识产权申请等）
法律咨询服务
其他法律服务
您是通过什么渠道了解到本次提供服务的律所/律师的？
亲友/熟人推荐
线上搜索（搜索引擎、法律平台等）
线下广告/宣传活动
公检法等机构推荐
企业合作/行业协会推荐
其他渠道
请您对对接律师的专业法律能力（法条熟悉度、案件研判准确性、实务经验等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师的响应效率（咨询回复时效、案件进度反馈及时性等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务过程中的信息透明度（收费标准说明、案件风险告知、流程节点披露等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，律师是否主动向您同步过案件/服务的进展情况？
每次节点都会主动同步，非常及时
偶尔主动同步，大部分时候需要询问才告知
几乎不主动同步，多次询问才会反馈
从未同步过进展，完全不了解情况
您认为本次法律服务过程中，哪些方面做得比较好？
律师专业能力过硬，案件结果符合预期
服务态度耐心友好，沟通顺畅
收费合理透明，无隐形消费
流程规范严谨，材料准备周全
响应及时，问题解决效率高
其他方面
您认为本次法律服务过程中，哪些方面还需要改进？
专业能力有待提升，案件研判不够准确
响应速度慢，咨询/反馈等待时间过长
收费不够透明，存在额外收费情况
案件进度反馈不及时，信息不对称
服务态度生硬，沟通体验差
流程繁琐，需要反复提交材料
暂无明显需要改进的地方
其他方面
您对本次法律服务的最终结果满意度如何？
非常满意，远超预期
比较满意，基本达到预期
一般，和预期有一定差距
不太满意，未达到预期
非常不满意，结果远差于预期
请您对本次法律服务的整体性价比进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有法律需求的亲友推荐本次服务的律所/律师的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
如果未来您再有法律相关需求，是否会优先选择本次提供服务的律所/律师？
一定会优先选择
大概率会选择
不确定，需要对比后再决定
大概率不会选择
绝对不会再选择
您是否曾经参与过其他机构开展的法律类客户满意度调查？
您认为一份优质的客户满意度调查，应该重点关注哪些维度的内容？
服务人员的专业水平
服务过程的体验感受
服务收费的合理性
问题/需求的解决效果
后续服务的跟进机制
其他维度
您希望律所后续通过哪种方式收集您的服务反馈？
服务结束后即时推送线上问卷
定期电话回访
专属客服一对一沟通
线下服务结束后现场填写
无所谓，哪种方式都可以
除了本次接受的服务外，您未来还有哪些法律服务需求？
日常法律咨询
合同起草/审查
劳动人事相关法律服务
知识产权相关服务
企业合规相关服务
诉讼/仲裁代理服务
暂无相关需求
其他需求
您对律所后续推出的客户关怀活动（如普法讲座、免费咨询日等）是否感兴趣？
非常感兴趣，希望能及时收到相关通知
比较感兴趣，有时间会参与
一般，视活动内容决定
不太感兴趣
完全不感兴趣
请您对本次客户满意度调查的题目设计合理性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次法律服务，您还有其他的意见或建议吗？欢迎补充说明。