您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业类型是?
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入约为?
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您所在的城市级别是?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您过去1年内是否通过旅行社报名参加过旅游活动?
是,参加过1-2次
是,参加过3次及以上
否,过去1年没有通过旅行社出游
您选择旅行社产品时,最关注的因素有哪些?
产品价格
行程安排合理性
导游服务质量
住宿餐饮标准
行程安全保障
售后维权服务
品牌知名度
您单次通过旅行社报名出游的人均预算通常在哪个区间?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道了解旅行社的相关产品信息?
旅行社线下门店
在线旅游平台(如携程、飞猪等)
短视频平台(抖音、小红书等)
亲友推荐
旅行社官方公众号/小程序
传统广告(电视、报纸等)
您更偏好哪种类型的旅行社旅游产品?
周边短途游
国内长线游
出境跟团游
定制小包团
主题游(如研学、康养、摄影等)
请您对最近一次选择的旅行社整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择旅行社时,是否会优先考虑有明确服务承诺、无强制消费的产品?
您认为当前旅行社产品最需要改进的方面有哪些?
降低隐形消费
优化行程节奏避免赶路
提升导游专业素养
提高住宿餐饮标准
完善应急保障机制
丰富产品主题选择
简化退改流程
如果旅行社推出会员积分、老客专属折扣等活动,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
视优惠力度决定
不太愿意参与
完全不感兴趣
以下哪些增值服务会提升您选择某家旅行社的意愿?
免费接送机/站
赠送旅行意外险
行程中赠送特色体验项目
提供专属行程顾问
旅拍服务
当地特色伴手礼
您向亲友推荐您曾选择过的旅行社的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您是否遇到过旅行社违约、强制消费等服务纠纷?
从未遇到过
遇到过但得到了妥善解决
遇到过且未得到满意处理
在交叉分析维度下,您认为旅行社针对不同年龄段客群推出分层产品的必要性如何?
对于旅行社产品与服务的优化,您还有哪些其他的意见或建议?