零售员工满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次关于零售员工满意度的调研。本次问卷旨在了解您在日常工作中的真实感受与诉求,您的回答将严格保密,仅用于内部管理优化与服务提升,感谢您的支持与配合!
您所在的零售门店类型是?
大型商超
品牌连锁专卖店
社区便利店
生鲜零售门店
其他零售业态
您在当前零售岗位的工作年限是?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的岗位类别是?
一线导购/收银员
仓储/理货员
门店值班主管
门店店长
区域运营/后勤支持岗
请对您当前整体的工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的薪酬水平(含基本工资、绩效奖金、提成)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是?
基本工资标准
绩效提成比例
加班补贴核算
节假日福利发放
年终奖励机制
请对您所在门店的排班合理性进行评分(1分极不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月的休息时长是否符合您的预期?
完全符合,休息充足
基本符合,偶有加班
一般,偶尔占用休息时间
不太符合,经常加班
完全不符合,休息无法保障
您认为工作中最容易带来压力的因素有哪些?
业绩指标过高
高峰时段工作强度大
顾客沟通难度大
跨岗位协作不顺畅
职业发展路径不清晰
请对门店团队的整体协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与直接上级的沟通顺畅程度如何?
非常顺畅,问题能及时反馈解决
比较顺畅,大部分问题能得到回应
一般,沟通效率不高
不太顺畅,诉求经常得不到反馈
完全不顺畅,存在沟通障碍
您希望公司在员工关怀方面增加哪些举措?
定期团建活动
员工专属购物折扣
心理健康疏导支持
特殊困难帮扶
生日/节日专属关怀
请对公司提供的岗位技能培训实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解公司内部的晋升通道与标准?
非常清晰,有明确的发展目标
比较清晰,大致了解晋升要求
一般,只听说过相关规则
不太清晰,很少接触相关信息
完全不了解,不知道晋升路径
您最希望获得哪些职业发展支持?
系统的岗位技能培训
管理能力进阶培养
跨岗位轮岗机会
外部学习交流名额
清晰的晋升考核标准
请对门店的工作环境(含硬件设施、后勤保障)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店当前的硬件设施是否能满足日常工作需求?
完全满足,设施齐全好用
基本满足,偶尔有小问题
一般,部分设施老旧影响效率
不太满足,经常出现设施故障
完全不满足,严重影响工作开展
您认为工作环境中最需要改善的部分是?
员工休息区配置
收银/理货设备更新
仓储区域整洁度
门店防暑/保暖设施
食堂/饮水等后勤保障
您向身边亲友推荐来本公司零售岗位工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有在未来1年内离开当前岗位的打算?
完全没有,愿意长期发展
暂时没有,会观望后续变化
不确定,看后续调整情况
有考虑,正在找其他机会
已经确定近期会离职
关于提升零售员工满意度,您还有哪些具体的建议或想法?
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21题 | 被引用153次

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