饮品NPS调研数据洞察与决策应用研究

您好!感谢您参与本次饮品NPS调研数据洞察与决策应用研究,您的真实反馈将帮助我们更准确地理解消费者偏好,为产品优化与服务提升提供数据支持。问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心作答。
您平时购买饮品的频率通常是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您最常购买的饮品类型是
现制咖啡
奶茶/果茶
瓶装饮料
纯茶/茶饮
功能饮料
其他
您单次购买饮品的平均花费通常在
10元以内
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上
您通常通过哪种渠道购买饮品
线下门店现买
外卖平台下单
商超/便利店购买
电商平台囤购
自动售货机
您选择饮品时最看重哪些因素
口味口感
价格优惠
品牌口碑
健康成分
购买便利性
包装设计
新品吸引力
您是否愿意向亲友推荐您最近购买过的某款饮品
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
综合您最近的消费体验,您向亲友推荐该饮品品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您给出这一推荐分数的最主要原因是
产品口味稳定
价格性价比高
服务体验好
促销活动吸引
产品不符合预期
等待时间过长
其他原因
请对您常喝饮品品牌的整体口味满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常喝饮品品牌的价格合理性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常喝饮品品牌的购买便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常喝饮品品牌的服务体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况会显著降低您对饮品品牌的好感度
口味不稳定
价格频繁上涨
配料不健康
出餐速度慢
售后处理差
营销过度
卫生问题
哪些因素会促使您主动向他人推荐一款饮品
口味惊艳
性价比突出
健康无负担
联名/限定款有吸引力
会员福利好
朋友评价一致较高
当看到新品饮品上市时,您尝试新品的意愿通常是
很高,愿意第一时间尝试
较高,看到好评后会尝试
一般,视价格和口味决定
较低,更倾向选择熟悉产品
基本不会尝试新品
您认为饮品品牌提升用户忠诚度最有效的方式是
持续优化口味
推出会员专属优惠
提升出餐和配送效率
加强健康化产品布局
增强互动与品牌认同感
如果某品牌NPS表现长期领先,您是否更愿意优先选择该品牌
一定会
大概率会
不一定
不太会
完全不会
您通常会从哪些渠道了解饮品品牌或产品信息
短视频平台
社交平台种草
朋友推荐
线下门店宣传
电商平台评价
广告投放
您对当前饮品市场整体消费体验的满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为饮品品牌最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
如果请您用一句话描述您心中最值得推荐的饮品品牌,您会如何评价?
    ____________

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