您目前所在的零售门店类型属于
品牌连锁专卖店
大型商超卖场
社区便利店
百货商场专柜
其他零售业态
您在零售门店的工作岗位是
门店店长/店经理
值班主管/组长
一线导购/营业员
收银/客服岗
后勤/仓管岗
您从事零售门店运营相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前门店整体运营流程的顺畅程度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常门店运营中遇到的高频痛点有哪些
人员排班不合理
补货/库存管理混乱
营销活动落地执行难度大
顾客投诉处理流程繁琐
系统设备故障频发
跨部门协作效率低
您认为当前门店的人员配置是否能满足日常运营需求
完全满足，人员配置充足
基本满足，偶有缺口
不太满足，高峰时段人手紧张
严重不足，长期超负荷工作
请对您所在门店的员工培训体系实用性打分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望门店运营培训增加哪些方面的内容
商品专业知识
销售服务技巧
数字化工具操作
客诉应急处理
团队管理方法
库存盘点技能
您日常使用门店数字化运营系统（如收银、库存、会员系统）的频率是
几乎全天使用
每天使用3-5次
每天使用1-2次
偶尔使用
几乎不用
请对当前门店数字化运营工具的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店数字化工具存在哪些问题
系统卡顿/响应慢
操作步骤繁琐
数据不同步
功能不符合实际需求
缺乏操作指引
无明显问题
您认为绩效考核中哪些指标设置不够合理
销售业绩指标过高
服务类指标难以量化
考核标准不透明
奖惩机制不对等
未考虑门店实际客流差异
其他
请对您所在门店的团队协作氛围打分（1分氛围很差，5分氛围非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的上下级沟通渠道是否畅通
非常畅通，问题能及时反馈解决
比较畅通，大部分问题能得到回应
一般，只有重大问题会被重视
不太畅通，反馈经常石沉大海
完全不畅通，几乎没有有效沟通
门店日常运营中，哪些因素最影响您的工作积极性
薪酬福利缺乏竞争力
工作强度过大
职业晋升通道不清晰
管理方式不人性化
工作内容缺乏成就感
同事关系不融洽
您所在门店是否会定期收集一线员工的运营改进建议
会定期收集，且采纳后有奖励
会收集，但很少落地执行
偶尔收集，没有固定机制
几乎不收集员工建议
请对您当前工作带来的职业成长价值打分（1分完全没有成长，5分成长价值很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意长期在零售门店运营领域发展
非常愿意，看好行业发展
比较愿意，目前没有更好选择
不确定，走一步看一步
不太愿意，有转行打算
完全不愿意，近期就会离职
您认为提升门店运营效率最需要优先优化的方向是
简化冗余工作流程
升级数字化管理工具
完善人员排班机制
优化供应链补货效率
明确岗位权责划分
加强员工技能培训
结合您的实际工作经验，您对改善零售门店运营人员工作体验还有哪些具体建议？