您是否有过汽修服务消费经历
是，近1年内有过
是，1-3年内有过
是，3年以上有过
否，从未有过
您通常选择汽修服务的渠道是
品牌4S店
连锁汽修门店
社区周边个体汽修店
线上预约上门汽修服务
其他
请您对近期接受的汽修服务整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择汽修服务时最看重的因素是
维修价格透明度
维修技术专业性
配件质量可靠性
服务时效
售后保障
门店距离便利性
您在过往汽修服务中遇到过哪些问题
报价模糊存在隐形消费
维修技术不过关导致故障反复
使用非原厂配件未提前告知
维修等待时间过长
服务人员态度差
售后推诿不履行质保承诺
未遇到明显问题
您向亲友推荐当前常去的汽修门店的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常愿意）
请您对汽修服务的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对汽修人员的技术专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对汽修过程中的服务沟通顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的汽修服务支付一定比例的溢价
愿意，可接受10%以内溢价
愿意，可接受10%-20%溢价
愿意，可接受20%以上溢价
不愿意，更看重性价比
视具体服务内容而定
您认为汽修门店以下哪些改进能有效提升您的消费体验
公开所有维修项目及配件报价
提供维修全过程可视化跟进
延长维修质保期限
增加免费车辆检测等增值服务
优化预约机制减少等待
加强人员服务礼仪培训
提供上门取送车服务
您平均每年在汽修保养上的花费大概是
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
当汽修服务出现问题时，您通常的处理方式是
直接与门店沟通协商解决
向平台或监管部门投诉
在社交平台分享差评提醒他人
自认倒霉不再光顾该店
通过法律途径维权
请您对过往汽修服务的售后保障完善度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解汽修门店的口碑信息
亲友推荐
本地生活平台评价
短视频/社交平台博主测评
品牌官方宣传
线下实地考察
其他
您认为当前汽修服务最需要改进的一个方面是什么？请简要说明
对于提升汽修服务体验，您还有其他具体的建议或期望吗？