博物馆游客用户调研指标体系构建研究

您好!感谢您参与本次博物馆游客用户调研,您的真实反馈将为博物馆游客用户调研指标体系构建研究提供重要数据支撑,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于学术研究,请您根据实际体验放心作答。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上
您平均每年参观博物馆的频次约为?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常参观博物馆的主要同行人员是?
独自前往
家人/亲属
朋友/同学
旅行团成员
其他
您选择参观某家博物馆的主要决策因素有哪些?
馆藏文物吸引力
展览主题与内容
场馆交通便利性
门票价格/预约难度
社交平台口碑推荐
公共教育活动丰富度
场馆配套服务完善度
您在参观博物馆过程中,最常使用的服务设施有哪些?
语音导览设备
人工讲解服务
互动体验展项
休息区/饮水处
文创商店
餐饮服务区
无障碍设施
请您对最近一次参观的博物馆的展览内容丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次参观的博物馆的导览指引清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次参观的博物馆的工作人员服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次参观的博物馆的文创产品特色性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在参观后向身边亲友推荐该博物馆?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您认为当前博物馆服务中最需要改进的方向有哪些?
优化预约入馆流程
丰富展览更新频次
提升互动体验趣味性
完善便民服务设施
降低文创产品定价
增加专业讲解供给
优化参观动线设计
您是否参与过博物馆组织的公共教育类活动(如讲座、手工体验、研学等)?
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过4次及以上
从0到10分,您有多大可能会在未来1年内再次参观同类型博物馆?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取博物馆的展览及活动信息?
博物馆官方公众号/官网
短视频平台
社交分享平台(小红书/微博等)
亲友推荐
线下广告/宣传物料
旅游平台推荐
您对博物馆数字化服务(如线上云展、数字藏品、AR导览等)的接受程度如何?
完全不感兴趣
不太感兴趣
一般
比较感兴趣
非常感兴趣
您能接受的博物馆单张门票价格区间是?
免费
1-30元
31-60元
61-100元
100元以上
结合您的参观体验,您对博物馆提升游客服务质量还有哪些具体的建议?
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