您所在旅行社门店的类型是
社区临街门店
商圈综合门店
交通枢纽门店
景区周边门店
其他
您在旅行社门店的工作岗位是
前台咨询顾问
线路销售专员
签证/票务专员
门店店长/主管
后勤支持人员
您从事旅行社门店相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中面临的主要压力来源有哪些
销售业绩考核压力
客户咨询与投诉处理
产品线路更新快、学习成本高
跨部门协作效率低
薪酬福利与付出不匹配
工作时间不固定/节假日加班多
您认为门店目前提供的产品培训频率是否能满足工作需求
完全满足，培训内容实用及时
基本满足，偶尔需要自主补充学习
不太满足，培训频次低且内容滞后
完全不满足，几乎没有系统培训
请对门店当前的薪酬激励机制合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在服务客户过程中最常遇到的问题有哪些
客户对行程价格敏感度高、比价频繁
客户对行程细节/退改规则理解偏差
旺季资源紧张导致订单确认不及时
公司系统操作繁琐影响服务效率
突发情况（如天气、交通）导致客诉增多
您日常使用的门店业务操作系统（如订单管理、客户管理系统）流畅度如何
非常流畅，功能完善操作简便
基本流畅，偶尔出现小故障
不太流畅，卡顿/功能缺失问题较多
非常不流畅，严重影响工作效率
请对您与门店团队成员的协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店的排班制度是否合理
非常合理，能兼顾工作需求与个人休息
基本合理，偶尔需要临时调班
不太合理，加班/连班情况较多
非常不合理，排班随意性大
您认为公司目前提供的福利保障中，哪些方面最需要改善
基础薪资水平
销售提成比例
五险一金缴纳标准
带薪年假/法定假补休
员工旅游/团建福利
职业晋升通道
您在工作中是否有清晰的职业晋升路径认知
非常清晰，公司有明确的晋升标准与通道
基本清晰，知道大致晋升方向
不太清晰，晋升标准模糊
完全不清晰，看不到晋升空间
请对公司针对一线店员的人文关怀程度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升您的工作积极性
优化薪酬提成机制
增加系统实用功能培训
简化内部审批/操作流程
完善排班与休假制度
提供更多职业发展机会
增加团队建设与关怀活动
结合您的一线工作经验，您认为当前门店运营中最急需解决的3个问题是什么？
对于提升旅行社门店店员工作体验、优化门店服务质量，您还有哪些其他建议？