零售行业员工满意度调查

您好!感谢您参与本次零售员工满意度调查。本次问卷旨在了解零售一线及后台员工在工作环境、薪酬福利、成长发展等方面的真实感受,所有回答仅用于数据分析与服务优化,全程匿名填写,预计占用您5-8分钟时间,请根据实际情况放心作答。
您所在的零售业态类型是?
连锁商超
品牌专卖店
便利店
电商零售
其他零售业态
您在当前零售岗位的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位类别是?
一线门店导购/收银
门店值班/店长
仓储物流岗
运营支持岗
职能管理岗
请对您当前整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位的薪酬水平满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对公司提供的福利保障(社保、带薪假、员工折扣等)满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前的排班制度合理性如何?
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
请对您日常工作中的劳动强度合理度进行评分(1分强度过高难以承受,5分强度适中可接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店/办公区域的工作环境(硬件设施、卫生条件、安全保障)满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您与直属上级的沟通顺畅度如何?
沟通困难,反馈无回应
不太顺畅,偶有矛盾
一般
比较顺畅,问题可解决
非常顺畅,上级支持度高
您与团队同事的协作氛围满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为公司目前提供的岗位技能培训是否能满足工作需求?
完全不能满足,几乎无有效培训
不太能满足,培训内容脱离实际
基本满足
比较满足,培训实用性较强
完全满足,培训体系完善
您对公司内部的晋升通道清晰度满意度如何?
非常不满意,无明确晋升规则
不太满意,晋升机会少
一般
比较满意,晋升路径透明
非常满意,有公平的晋升机会
您认为当前工作中最影响满意度的因素有哪些?
薪酬待遇偏低
工作时间过长/排班不合理
工作环境较差
管理方式不人性化
缺乏成长空间
同事关系不融洽
顾客服务压力过大
其他
您向身边亲友推荐来本公司从事零售相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常乐意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司对一线员工提出的意见建议反馈处理效率如何?
从不处理,无反馈
处理很慢,反馈滞后
一般
处理及时,有明确回应
响应迅速,能落地优化
请对您工作中获得的成就感与价值感进行评分(1分完全无成就感,5分成就感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司在员工关怀(节日福利、困难帮扶、心理疏导等)方面的工作满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前岗位的工作与生活平衡情况如何?
严重失衡,个人时间被大量占用
不太平衡,经常需要加班
基本平衡
比较平衡,可灵活调整时间
平衡度很好,工作生活互不影响
您最希望公司优先在哪些方面做出改善,以提升员工体验?
提高薪酬待遇
优化排班与休假制度
完善培训与晋升体系
改善工作环境与硬件设施
提升管理沟通效率
丰富员工关怀活动
降低不合理的考核压力
其他
结合您的实际工作经历,您对提升零售团队员工工作体验还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

21题 | 被引用821次

模板修改
使用此模板创建