超市员工满意度问卷发放与回收率优化方法研究

您好!本次调研旨在探索超市员工满意度问卷发放与回收率的优化路径,您的真实反馈对提升员工满意度相关工作的落地效果至关重要,问卷约需5分钟,所有信息严格保密,请放心填写。
您所在的超市门店类型是
大型综合超市
社区便民超市
精品生鲜超市
连锁便利店
您在当前超市的工作岗位属于
收银岗
理货/仓储岗
生鲜运营岗
客服/售后岗
门店管理岗
后勤支持岗
您在本超市的累计工作时长为
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您此前是否收到过门店或总部发放的员工满意度相关调研问卷
从未收到
收到过1次
收到过2-3次
收到过3次以上
如果您曾收到过相关调研,您通常的完成情况是
每次都会认真填写
有空就填,忙的时候会跳过
基本不会填写
没收到过相关调研
您认为哪些问卷发放渠道更能吸引您主动参与填写
门店早会现场扫码填写
企业微信/内部工作群推送
员工个人邮箱定向发送
休息区放置纸质问卷+二维码
直属主管一对一提醒
您认为问卷发放的哪个时间段对您来说填写意愿最高
当班前的准备时段
午休/轮休时段
下班前15分钟
月度例会结束后
发薪日前后
请您对以下影响问卷填写意愿的因素进行评分(1分影响极小,5分影响极大):问卷题量是否精简
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下影响问卷填写意愿的因素进行评分(1分影响极小,5分影响极大):问卷是否明确标注匿名保密
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下影响问卷填写意愿的因素进行评分(1分影响极小,5分影响极大):提交后是否有小额激励(如积分、购物券、小礼品)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下影响问卷填写意愿的因素进行评分(1分影响极小,5分影响极大):调研结果是否会向员工公示并落地改进
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您曾跳过或未完成相关问卷,主要原因有哪些
工作太忙没有时间
担心反馈内容被泄露
觉得填了也不会有实际改进
题目太多太繁琐
没看到发放通知错过了
对问卷主题不感兴趣
您更能接受的单份问卷填写时长是
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为哪种激励方式最能提升您的问卷参与度
10-20元超市购物券
员工积分可兑换福利
带薪填写时长(如算15分钟工时)
公开感谢无需物质激励
抽奖类活动(如抽取大额购物卡)
您认为问卷通知中需要明确哪些信息,才会让您更愿意参与
调研的核心目的
结果的应用方向
匿名保密承诺
预计填写时长
对应的参与激励
反馈问题的整改反馈周期
如果门店在调研后针对员工反馈的问题公示整改进度,您后续参与同类调研的意愿会如何变化
会明显提升,愿意主动参与
会有一定提升
没有明显变化
不确定
您认为问卷采用哪种呈现形式填写体验更好
手机端H5短问卷,分模块展示
纸质问卷,可利用休息时间手写
电脑端网页版,适合办公室岗位
语音辅助填写版本,降低操作门槛
您认为在问卷发放环节,哪些做法会引起您的反感
强制要求填写并与绩效考核挂钩
反复刷屏推送造成打扰
问卷入口难找、操作卡顿
要求填写个人敏感信息(如身份证号)
没有任何说明直接发链接
请您对所在门店过往员工调研的触达效果打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们优化了问卷发放流程、控制题量并明确反馈落地机制,您向同事推荐参与员工满意度相关调研的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在后续调研中作为员工代表,参与问卷内容的优化讨论
非常愿意
有时间的话可以参与
不太愿意
完全不愿意
除了上述提到的方式,您认为还有哪些方法可以有效提升超市内部问卷的回收率
由班组组长小范围提醒,而非全员群发
分岗位设计差异化问卷,问题更贴合实际工作
设置阶段性填写提醒,避免遗漏
在员工通道、食堂等高频区域设置提示海报
调研结束后发布反馈报告,让员工看到价值
关于超市内部员工调研的发放、填写和反馈环节,您还有哪些具体的建议或意见?
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