请您对本次就诊过程中的挂号/预约便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导诊人员的服务态度与指引清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对接诊医生的问诊细致程度、专业解答能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次就诊过程中的等候时长（含候诊、检查、取药等环节）是否在您可接受的范围内？
完全可以接受，等候时间很短
基本可以接受，等候时间合理
一般，等候时间略长但可理解
不太能接受，等候时间过长
完全不能接受，等候时间严重影响体验
请您对检查、检验科室的服务效率与结果告知及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护理人员的服务态度、操作专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次就诊过程中哪些环节体验较好？
预约挂号便捷
医生专业负责
护士服务贴心
就医环境整洁舒适
收费透明清晰
取药流程顺畅
导诊指引明确
您认为本次就诊过程中哪些环节有待改进？
预约挂号流程繁琐
候诊等待时间过长
医生沟通时间不足
检查排队时间久
收费流程不顺畅
就医环境有待提升
导诊指引不够清晰
取药等待时间长
请您对医院的就诊环境（含卫生状况、座椅设施、标识指引、卫生间环境等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院收费项目的透明度、价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对取药环节的便捷度、药师用药指导清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您本次的整体就诊体验，您向亲友推荐本院就诊的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）
影响您给出上述推荐评分的最核心因素是？
医疗技术水平
医护服务态度
就诊流程效率
就医环境设施
收费价格合理性
其他
若您未来有就医需求，您优先选择本院的可能性有多大？
一定会优先选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
以下哪些改进方向会显著提升您对本院的好感度与推荐意愿？
优化预约挂号系统，减少等待时间
增加医生问诊时长，提升沟通充分度
升级院内环境设施，改善就诊体验
优化收费公示，提升价格透明度
加强医护人员服务培训
优化检查、取药等环节流程效率
增加线上报告查询、复诊预约等便民服务
请您对本院线上服务（含线上预约、报告查询、在线咨询等，若未使用可按感知评分）的便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向他人推荐过本院就诊？
多次推荐过
推荐过1-2次
从未推荐过
有过负面评价
您认为本院最值得保持的优势是什么？欢迎留下您的具体看法。
对于提升本院整体服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？