您是否办理过线下个护门店的会员身份？
是，目前是活跃会员
是，但已长期未消费
否，从未办理过
您办理个护门店会员的主要原因是？
日常洗护/美妆产品购买需求
享受会员专属折扣
获取积分兑换福利
参与门店专属体验活动
店员推荐办理
您通常会在个护门店购买哪些品类的商品？
面部护肤产品
身体洗护产品
美发护发产品
口腔护理产品
彩妆香氛产品
家用清洁个护用品
请对您当前常去的个护门店会员权益吸引力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在个护门店的会员消费金额大约是？
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您认为当前个护门店会员服务存在哪些不足？
会员折扣力度不足
积分兑换门槛过高
专属活动数量较少
个性化推荐不精准
售后权益不清晰
会员等级晋升难度大
您更偏好哪种形式的会员专属活动？
新品试用体验会
护肤/美妆知识讲座
会员专属内购会
到店免费护理服务
联名周边兑换活动
您向身边亲友推荐该个护门店会员的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）
您通常通过什么渠道了解个护门店的会员活动信息？
门店店员告知
品牌公众号/小程序推送
会员短信通知
社交平台种草内容
亲友分享推荐
请对门店店员的会员服务专业度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望个护门店新增哪些会员权益？
生日专属双倍积分
免费肤质/发质检测服务
优先预约热门护理项目
跨品牌联合优惠权益
会员专属定制礼盒
消费满额免邮配送
您是否遇到过会员权益无法正常兑现的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
请对个护门店会员体系的整体便捷度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果门店推出付费升级的高级会员服务，您的接受程度是？
哪些因素会影响您持续保留个护门店会员身份？
商品品质稳定可靠
会员权益持续更新
门店服务态度良好
购物环境舒适整洁
售后问题处理高效
价格具备竞争优势
对于优化个护门店会员体验，您还有哪些具体的建议或期待？