您是否注册过电脑门店的会员身份？
是，已注册并使用过会员权益
是，已注册但从未使用过会员权益
否，暂未注册
您通常通过哪些渠道了解电脑门店的会员活动信息？
门店店员告知
门店官方公众号/小程序推送
会员专属短信通知
社交媒体平台宣传
亲友推荐
其他
请对您注册会员时的流程便捷度进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用频率最高的会员权益是哪一项？
消费积分抵现/兑换礼品
会员专属折扣
免费设备清洁/检测服务
新品优先购买权
延长保修服务
专属客服对接
几乎未使用过任何权益
请对您目前享受过的会员权益实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电脑门店会员服务存在哪些不足？
权益吸引力不足
积分获取/兑换规则复杂
活动通知不及时
门店会员专属服务通道不顺畅
会员等级差异不明显
售后相关会员权益缺失
暂无明显不足
您到电脑门店消费时，店员是否会主动告知您可享受的会员专属权益？
每次都会主动告知
多数时候会告知
偶尔会告知
几乎从不告知
您向身边亲友推荐该电脑门店会员服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
以下哪些新增会员权益会提升您到店消费的意愿？
定期免费电脑保养服务
会员专属配件折扣
软硬件问题免费上门排查
数码产品以旧换新额外补贴
会员专属技术培训沙龙
生日专属福利礼包
其他
您是否曾因会员权益未达预期而选择其他同类型电脑门店消费？
请对电脑门店会员服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月到电脑门店（含线上门店）参与会员相关活动或消费的频次是？
您更倾向于接收哪种形式的会员专属调研回访？
门店现场简短访谈
线上小程序问卷
电话回访
会员社群内反馈收集
不希望接收回访
您认为以下哪些因素会影响您对电脑门店会员服务的信任度？
权益承诺是否如实兑现
个人会员信息是否安全
问题反馈后响应处理效率
会员规则是否公开透明
不同等级会员权益差距是否合理
其他
对于优化电脑门店的会员体验，您还有哪些具体的建议或期待？