基于老员工反馈的志愿服务产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于老员工反馈的志愿服务产品优化研究。我们希望通过本次调研,收集您在参与志愿服务过程中的真实体验与改进建议,为志愿服务产品的持续优化提供参考。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您参与本单位志愿服务活动的年限是?
1年及以下
2-3年
4-5年
6年及以上
您平均每年参与志愿服务活动的频次大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您参与过的志愿服务产品类型主要有哪些?
社区便民服务
敬老助残帮扶
生态环保公益
应急支援服务
大型活动保障
乡村振兴帮扶
其他
请对当前志愿服务产品的整体匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前志愿服务产品的报名流程便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您在参与志愿服务前,接收到的岗位培训充分程度如何?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全没有培训
您在参与志愿服务过程中遇到过哪些问题?
活动信息通知不及时
岗位安排与个人能力不匹配
后勤保障不到位
服务时长记录不准确
团队协作不顺畅
缺乏有效的激励反馈
其他
请对当前志愿服务产品的激励机制满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为志愿服务活动的时间安排合理性如何?
非常合理,能很好协调工作与服务时间
比较合理,偶尔有冲突
一般,冲突情况较多
不合理,经常与工作时间冲突
您更希望参与哪些方向的志愿服务产品优化?
简化报名签到流程
丰富服务项目类型
完善岗前技能培训
优化服务时长认定
增加志愿者权益保障
搭建同伴交流平台
其他
您认为志愿服务产品的宣传推广力度是否足够?
非常足够,信息触达很及时
比较足够,大部分活动能获知
一般,偶尔会错过感兴趣的活动
不太足够,很多活动都不知道
完全不足,几乎收不到活动信息
请对您参与过的志愿服务活动的组织协调水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向新同事推荐现有的志愿服务项目?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为优秀的志愿服务产品应当具备哪些核心特征?
社会价值明确
参与门槛友好
组织流程规范
保障机制完善
成长收获感强
反馈渠道畅通
其他
您反馈志愿服务相关问题的渠道畅通程度如何?
非常畅通,问题能得到及时回应
比较畅通,大部分问题能解决
一般,回应效率不高
不太畅通,反馈后很少有回复
完全没有反馈渠道
从0到10分,您对未来优化后的志愿服务产品的期待值有多高?(0分完全不期待,10分非常期待)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为志愿服务产品对提升团队凝聚力的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
没有作用
您希望志愿服务产品增加哪些配套支持?
专业技能培训课程
志愿服务保险保障
服务证书与荣誉认定
跨单位交流机会
志愿者专属福利
心理支持与疏导
其他
请对您参与志愿服务过程中的个人价值获得感进行评分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前志愿服务产品的内容更新频率是否合适?
更新太快,难以跟上节奏
更新频率合适,能持续有新项目
更新偏慢,项目类型比较单一
几乎不更新,常年都是同类项目
结合您的参与经历,您认为当前志愿服务产品最需要优先改进的一个方面是什么?请简要说明理由。
    ____________
对于后续志愿服务产品的设计与迭代,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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