您通常在哪些场景下会选择点外卖？
工作日午餐
工作日晚餐
周末居家用餐
加班夜宵
亲友小聚加餐
其他
您单次点外卖的平均消费金额通常在哪个区间？
20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上
您选择外卖商家时最看重的因素有哪些？
菜品口味
配送速度
价格优惠力度
商家卫生评分
餐品分量
品牌知名度
其他
您是否会固定复购某几家外卖商家？
是，有3家以内常复购的固定商家
是，有3-5家常复购的固定商家
很少固定，经常尝试新商家
几乎不固定，随机选择
哪些因素会促使您重复光顾同一家外卖商家？
口味稳定符合喜好
经常有老客专属优惠
配送准时且餐品完好
商家会附赠小食/饮品
客服响应问题及时
出餐快等待时间短
其他
您是否开通了常用外卖平台的会员？
是，长期连续开通
是，有优惠活动时才开通
否，从未开通
您通常会通过哪些渠道获取外卖商家的优惠信息？
平台首页推送
商家粉丝群通知
外卖红包分享群
短视频/直播推荐
朋友分享推荐
其他
请您对当前外卖平台老客专属权益的丰富程度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为优惠力度不足而放弃常点商家、转向其他同类商家的经历？
您认为当前外卖平台针对老客户的服务存在哪些不足？
老客优惠不如新客力度大
常点商家涨价未告知
配送超时没有专属补偿
个性化推荐不符合口味
会员权益实用性不强
其他
您向身边朋友推荐您常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您更倾向于哪种老客回馈形式？
直接发放无门槛红包
累计消费次数兑换免费餐品
老客专属配送费减免
优先配送权益
定制化菜品推荐
其他
以下哪些问卷设计方向的调整，会让您更愿意填写外卖相关的调研？
题目精简耗时短
填写后可获得外卖红包奖励
题目贴合日常点餐场景
不涉及过多隐私信息
可自主选择感兴趣的问题作答
其他
对于外卖平台优化老客户消费体验，您还有哪些具体的建议？