您日常使用通信服务的主要场景是?
日常通讯(通话、短信)
移动上网
家庭宽带上网
政企办公通信
其他
您目前主要使用的通信运营商是?
中国移动
中国联通
中国电信
中国广电
多家运营商混用
请对您当前使用的通信服务整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过去是否参与过类似的通信服务相关调研?
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您认为以下哪些因素会影响您参与通信服务相关调研的意愿?
问卷长度
题项表述清晰度
是否有激励
隐私保护程度
调研平台的易用性
其他
若通过问卷星参与调研,您对平台操作便捷性的预期评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展通信服务相关调研时,以下哪些题项是核心必要内容?
网络信号稳定性
资费合理性
客服响应速度
业务办理便捷度
故障处理效率
增值服务体验
您认为一份通信服务相关调研的合适题量是多少?
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
您更愿意在哪个时段参与通信服务相关的线上调研?
工作日通勤时段
工作日工作间隙
工作日晚间休息时段
周末全天
无明显偏好
您认为预调查环节对提升正式满意度调查质量的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为预调查阶段需要重点验证以下哪些内容?
题项表述是否易懂
题项逻辑是否通顺
问卷时长是否合理
选项设置是否全面
跳转逻辑是否准确
其他
若参与预调查,您是否愿意在答完基础题项后,额外反馈对问卷设计本身的修改建议?
您认为以下哪些激励方式更能提升您参与通信服务调研的积极性?
小额现金红包
话费/流量奖励
积分兑换权益
抽奖机会
无激励也愿意参与
其他
您对通信服务调研中个人隐私保护的重视程度如何?(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受调研中设置逻辑跳转题(即根据您的回答展示对应后续题目)?
完全接受,能提升作答效率
比较接受
无所谓
不太接受,担心操作复杂
完全不接受
您认为以下哪些渠道推送的通信服务调研链接您更愿意点击?
运营商官方短信
运营商APP弹窗
微信公众号推送
亲友转发
问卷星平台公开调研广场
其他
您作答调研时,遇到表述模糊的题项通常会如何处理?
凭感觉随意选择
跳过该题
退出问卷不再作答
联系调研方确认后再答
您认为当前通信服务调研的题项设置与用户真实感受的匹配度如何?(1分完全不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化通信服务相关调研的题项设计与实施流程,您还有哪些其他建议?