您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您通常到访连锁门店的主要时段是
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
您到访连锁门店的核心目的通常是
购买商品/餐饮
休闲社交
临时办公/学习
等候休憩
其他
您选择连锁门店时最看重的因素有哪些
品牌知名度
地理位置便利性
商品/餐品口味
价格水平
服务质量
环境氛围
会员权益
其他
您在门店消费过程中遇到过以下哪些问题
排队等待时间过长
商品/餐品缺货
员工服务不专业
环境脏乱
价格标识不清
线上点单系统故障
未遇到明显问题
您是否办理过该连锁品牌的会员
是，经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
否，未办理
您更倾向于通过哪种方式下单/结账
门店柜台人工办理
门店自助机
品牌小程序/APP
第三方外卖/到店平台
请您对门店的整体体验进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该连锁门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为门店以下哪些方面最需要优先改进
商品/餐品品质
服务效率
环境设施
价格优惠力度
会员权益设计
数字化服务体验
其他
您日常获取连锁门店优惠/活动信息的主要渠道是
品牌官方公众号/小程序
线下门店海报
社交媒体平台（小红书/抖音等）
亲友推荐
第三方消费平台
很少关注相关信息
您认为该连锁门店相比同类型其他品牌，最突出的优势是什么？