装修NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究

您好!感谢您参与本次装修NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究,您的真实回答将帮助我们优化调研甄别逻辑、提升数据准确性,问卷约需5分钟,所有信息仅用于学术研究,请放心填写。
您本人或直系亲属是否在以下行业工作?(调研甄别核心题,用于排除行业相关干扰样本)
市场调研/咨询行业
装修设计/施工/建材行业
广告/传媒行业
以上行业均无从业经历
近2年内您是否有过家庭装修相关经历(含新房装修、旧房翻新、局部改造)?
有,且为装修决策主要参与人
有,但仅辅助参与决策
没有,但未来1年内有明确装修计划
没有,且短期内无装修计划
您过往是否参与过同主题的装修用户体验类调研?
从未参与过
参与过1次
参与过2次及以上
您本次填写问卷的环境是否为安静无干扰、可独立思考的状态?
是,可专注完成填写
否,环境较嘈杂/中途可能被打断
您最近一次完成装修项目的总预算区间是?
10万元及以下
10-30万元(含30万)
30-50万元(含50万)
50-100万元(含100万)
100万元以上
您选择装修服务提供方时最核心的决策因素是?
价格性价比
施工质量口碑
设计方案匹配度
售后保障服务
熟人推荐
结合您最近一次的装修整体体验,您向亲友推荐该装修服务方的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您给出上述NPS评分的最主要原因属于以下哪一类?
施工质量超出/未达预期
服务响应效率超出/未达预期
预算控制超出/未达预期
最终效果超出/未达预期
其他原因
装修过程中,您遇到过以下哪些问题?
施工工期延误
隐形增项收费
材料以次充好
沟通响应不及时
施工工艺不达标
未遇到明显问题
若后续开展装修服务满意度回访,您是否愿意接受进一步的深度访谈?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请您对本次装修过程中的施工质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次装修过程中的设计服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次装修过程中的售后保障服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为装修调研中设置甄别题对提升样本质量的作用程度如何?
作用非常大,可有效过滤无效样本
作用比较大,能一定程度提升数据准确性
作用一般,对结果影响不大
几乎没有作用
您认为以下哪些甄别规则可有效提升装修类调研的样本质量?
排除行业相关从业人员
验证装修经历真实性(如核对装修时间、预算等细节)
设置答题时长阈值过滤随意填答样本
设置逻辑校验题识别前后矛盾回答
限制同一IP/设备重复提交
您在过往参与调研时,是否遇到过甄别题设置不合理导致被误判为无效样本的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您认为合理的装修类调研答题时长应控制在哪个区间?
3分钟以内
3-8分钟
8-15分钟
15分钟以上
以下哪些因素会导致您在填写装修类调研时出现随意作答的情况?
题目数量过多、答题时间太长
题目表述模糊、难以理解
选项设置不全、无法匹配真实情况
调研主题不感兴趣
无论什么情况都会认真填写
若调研设置了小额红包/礼品作为填答激励,您认为这对提升答卷真实度的作用如何?
作用很大,会更认真填写真实想法
有一定作用,但不会刻意迎合答案
几乎没有作用,仅为领取激励随意填写
有反作用,会吸引大量只为领奖励的无效样本
您对装修类NPS调研的甄别题设计或样本质量控制,还有哪些其他建议?
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