您所在的岗位序列属于以下哪一类？
技术研发序列
产品运营序列
市场销售序列
职能支持序列
设计创意序列
其他
您在当前公司的工作年限为？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常办公使用的主要设备类型是？
公司配发的台式电脑
公司配发的笔记本电脑
个人自备笔记本电脑
平板/移动办公设备为主
多设备混合使用
您日常工作中高频使用的内部IT服务包含以下哪些类别？
办公协同类（如即时通讯、文档协作、会议系统）
开发运维类（如代码托管、测试环境、部署工具）
行政支撑类（如报销系统、考勤系统、差旅平台）
数据服务类（如数据看板、报表工具、分析平台）
安全合规类（如权限申请、安全审计、加密工具）
请对您当前使用的内部IT服务整体稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周遇到IT服务故障或使用问题的频次约为？
0次，几乎无问题
1-2次，偶发小问题
3-5次，影响部分工作效率
5次以上，频繁干扰工作进度
当您遇到IT服务问题时，通常会选择哪些解决渠道？
查阅内部帮助文档/知识库
联系部门IT对接人
提交IT服务工单
在内部社群咨询同事
自行摸索排查
直接联系IT服务台热线
请对IT问题响应及解决的时效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解公司内部IT服务的最新功能更新与使用指引？
非常了解，会主动关注更新公告
基本了解，常用功能更新会知晓
不太了解，只有用到时才会留意
完全不了解，从未关注过相关信息
您认为当前内部IT服务最需要优化的方向是？
系统操作流程简化
跨系统数据打通能力
移动端适配体验
问题响应处理效率
新功能培训与指引
数据安全保障能力
个性化功能定制
您日常是否会使用自助式IT服务工具（如自助权限申请、自助故障排查工具）？
经常使用，能解决大部分常规问题
偶尔使用，仅在简单场景下尝试
很少使用，更习惯找人工支持
从未使用，不知道有这类工具
请对内部IT服务的界面易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易上手）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同事推荐公司内部IT服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
以下哪些因素会影响您对IT服务的使用体验评价？
系统加载与运行速度
功能是否匹配实际工作需求
操作步骤是否繁琐
数据准确性与实时性
遇到问题时的支持保障
隐私与数据安全防护水平
您是否参与过公司通过腾讯问卷发放的IT服务相关调研或需求征集？
参与过3次及以上
参与过1-2次
看到过但未参与
从未见过相关调研
您认为通过线上问卷收集IT服务需求的方式是否高效？
非常高效，能充分传递真实反馈
比较高效，基本能表达核心诉求
一般，效果取决于问卷设计合理性
效率较低，很难覆盖个性化需求
您希望未来内部IT服务新增哪些类型的功能？
AI辅助办公工具（如智能写稿、代码生成、会议纪要自动整理）
一站式服务入口，减少多系统切换
个性化工作台定制
更智能的故障预警与自动修复
更丰富的数据可视化分析能力
跨部门协同的专属功能模块
请对您当前整体的IT服务办公体验进行综合评分（1分体验极差，5分体验极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在部门是否会定期收集员工对IT服务的改进建议？
会定期组织专项收集
偶尔会在例会上询问
很少收集，仅出现重大问题时才调研
从未有过相关收集动作
结合您的实际办公场景，您对内部IT服务优化还有哪些具体的建议或期待？