您光顾本超市的频率大概是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您平均每次在本超市的消费金额大概在哪个区间？
50元以内
50-150元
150-300元
300元以上
请您对本超市的商品整体新鲜度（蔬果、肉禽、乳制品等）进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本超市的商品品类丰富度进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本超市的商品价格合理性进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本超市的日常促销活动吸引力进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本超市的货架陈列整洁度、商品易找程度进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本超市的场内环境卫生情况（地面、购物车/篮、卫生间等）进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本超市结账排队的等候效率进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中遇到过以下哪些问题？
商品标价与结算价不符
临期/过期商品未明确提示
工作人员服务态度不佳
缺货商品补货不及时
自助结账设备故障频繁
退换货流程繁琐
暂未遇到明显问题
请您对本超市工作人员的服务态度与响应速度进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本超市的售后服务（退换货、投诉处理等）进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您遇到服务问题，更倾向于通过哪种渠道反馈？
现场找服务台工作人员
超市官方公众号/小程序
第三方点评平台
直接放弃反馈，不再光顾
您向亲友推荐本超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为本超市最需要优先改进的方向是？
商品品质管控
价格与促销机制
场内环境与动线设计
结账效率
人员服务水平
售后服务体系
线上配送/自提服务
未来半年内，您是否会继续选择本超市作为日常购物的主要场所？
您是否使用过本超市的线上配送/到店自提服务？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全不知道有该服务
若您使用过线上服务，请对配送时效、商品打包完整度进行评分（1分很不满意，5分很满意，未使用可选择中间分值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些增值服务会提升您对本超市的好感度？
免费停车时长延长
临期商品专属折扣区
会员积分兑换更丰富
周边社区免费配送
现场加工/烹饪服务
定期会员专属活动
为了更好地提升服务品质，您对本超市还有其他具体的意见或建议吗？