您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时最常使用的数码产品类型是?
智能手机
笔记本电脑/平板
智能穿戴设备(手表/耳机等)
智能家居设备
数码影像设备(相机/无人机等)
您选购数码产品时最关注的因素有哪些?
性能配置
外观设计
价格性价比
品牌口碑
售后服务
续航能力
系统流畅度
请对您目前正在使用的主力数码产品的整体性能进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前正在使用的主力数码产品的外观设计与做工质感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前正在使用的主力数码产品的续航表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前正在使用的主力数码产品的系统流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用数码产品过程中遇到故障的频率大概是?
从未遇到
偶尔遇到(半年1次及以下)
经常遇到(1-2个月1次)
频繁遇到(每月至少1次)
您遇到数码产品问题时,通常会通过哪些渠道解决?
联系品牌官方售后
找线下数码维修店
自行搜索教程排查
咨询身边懂数码的朋友
直接更换新产品
请对您接触过的数码品牌官方售后服务响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您接触过的数码品牌官方售后服务解决问题的能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的数码产品体验支付更高的溢价?
非常愿意,体验优先
比较愿意,在可接受范围内会考虑
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,只买预算内的产品
您平时主要通过哪些渠道获取数码产品的相关资讯?
数码类短视频/直播平台
专业数码测评网站/社区
电商平台的用户评价
线下数码门店体验
亲友推荐
您未来1年内有购置新数码产品的计划吗?
有明确购置计划
有想法但还没确定
暂时没有计划
完全没有需求
如果您未来购置新数码产品,会优先考虑哪些品类?
新一代智能手机
高性能笔记本/平板
智能穿戴设备
智能家居套装
数码影像设备
游戏主机及周边
您向身边亲友推荐您目前使用的数码产品品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前数码产品市场最需要改进的方向是?
降低产品定价,提升性价比
优化产品质量,减少故障概率
完善售后服务体系
减少过度营销,提升产品实际体验
加强隐私安全保护
您在参与在线问卷调查这类反馈收集活动时,更在意哪些方面?
问卷题目简洁不冗长
题目设置贴合实际使用场景
个人隐私信息得到保护
参与后能获得适当的激励
反馈内容能真正被品牌采纳
请对您整体的数码产品使用体验进行综合评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升数码产品的使用体验或售后服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?