您平时使用直播平台的频率是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
您最常使用以下哪类直播平台?
综合娱乐类直播平台
电商购物类直播平台
游戏电竞类直播平台
知识教育类直播平台
其他垂直类直播平台
您使用直播平台的主要目的有哪些?
休闲娱乐、观看主播内容
购买直播带货商品
学习知识技能
观看电竞赛事/体育赛事
社交互动、认识同好
其他
请对您常用直播平台的整体观看流畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用直播平台的界面操作便捷性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观看直播时,遇到卡顿、画质模糊等技术问题的频率是?
几乎从未遇到
偶尔遇到,不影响观看
经常遇到,影响观看体验
每次使用都会遇到
您认为直播平台以下哪些功能体验最需要优化?
直播画质与流畅度
搜索找内容的精准度
弹幕互动功能
打赏/充值机制
直播回放功能
客服响应与问题处理
内容推荐精准度
请对平台推荐的直播内容与您兴趣的匹配度进行评分(1分完全不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播平台的内容丰富度是否满意?
非常满意,覆盖各类感兴趣的内容
比较满意,基本能找到想看的内容
一般,部分感兴趣的内容找不到
不满意,内容类型单一
您向身边亲友推荐您常用的直播平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您在直播平台消费(打赏、购物等)时,最在意以下哪些方面?
支付流程的安全性
消费规则的透明度
售后/退款保障
活动优惠力度
充值/消费的便捷性
您对直播平台的广告投放频率感受如何?
广告很少,完全不影响体验
广告数量适中,可以接受
广告偏多,有点影响观看
广告过多,严重影响使用体验
请对直播平台的用户权益保障(如账号安全、隐私保护、消费维权)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过直播平台违规内容(低俗、虚假宣传等)?
从未遇到
偶尔遇到,平台很快处理
偶尔遇到,平台处理不及时
经常遇到,平台监管不到位
如果平台推出会员增值服务(如免广告、专属画质、专属弹幕等),您的付费意愿是?
非常愿意付费
如果功能实用会考虑
价格合适才会考虑
完全不愿意付费
以下哪些改进会提升您对直播平台的好感度?
优化画质与网络稳定性
丰富优质内容供给
简化操作流程
减少不必要的广告
完善用户权益保障
推出更多互动玩法
未来半年内,您继续使用当前常用直播平台的可能性是?
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,可能会换平台
大概率会换其他平台
肯定不再使用
关于提升直播平台的使用体验,您还有其他的意见或建议吗?