您平时购买生鲜产品的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您通常通过哪些渠道购买生鲜产品?
线下农贸市场
社区生鲜超市
大型商超生鲜区
生鲜电商平台
社区团购
其他
您单次购买生鲜产品的平均花费大概是?
50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
您购买生鲜产品时最关注哪些因素?
新鲜度
价格合理性
品类丰富度
食品安全检测资质
配送时效
包装完整性
售后保障
品牌口碑
请对您最近一次购买的生鲜产品新鲜度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买过的生鲜产品性价比进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过生鲜产品不新鲜、腐坏的情况?
从未遇到
偶尔遇到(10次里1-2次)
经常遇到(10次里3次及以上)
每次都遇到
如果遇到生鲜产品质量问题,您通常会采取什么处理方式?
直接联系商家退换货
在平台申请售后退款
自认倒霉不再处理
向身边亲友吐槽避雷
向消费者协会投诉
其他
请对生鲜产品的配送包装保鲜效果进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的生鲜产品支付溢价?
非常愿意,只要品质好价格高一点也可以
比较愿意,溢价在10%以内可以接受
无所谓,看具体产品
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
您平时常购买的生鲜品类有哪些?
蔬菜类
水果类
肉禽蛋类
水产海鲜类
冷冻速食类
豆制品/乳制品
其他
您对目前购买生鲜的售后处理效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未申请过售后
您有多大可能会向身边的亲友推荐您常使用的生鲜购买渠道?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为当前生鲜消费场景还有哪些需要改进的地方?
提升产品新鲜度
稳定商品价格
丰富可选品类
加快配送速度
优化包装减少损耗
简化售后流程
增加食品安全信息公示
其他
综合来看,请对您近期的生鲜消费整体体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升生鲜消费体验,您还有其他具体的意见或建议吗?