您最近一次购买生鲜产品是在多久之前?
3天以内
1周以内
2周以内
1个月以内
1个月以上
您平均每月在生鲜产品上的消费金额大约是?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您通常通过哪些渠道购买生鲜产品?
线下菜市场
社区生鲜店
大型超市
生鲜电商平台
社区团购
请对您常购买渠道的生鲜商品新鲜度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常购买渠道的生鲜商品种类丰富度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买生鲜产品时,最优先考虑的因素是?
新鲜度
价格
品类丰富度
配送/购买便利性
食品安全保障
您在生鲜消费过程中,遇到过以下哪些问题?
商品不新鲜
缺斤短两
配送超时
包装破损导致商品损坏
售后处理不及时
价格波动大
未遇到过问题
您对当前购买渠道的生鲜商品定价的接受程度如何?
非常满意,性价比很高
比较满意,价格合理
一般,符合预期
不太满意,价格偏高
非常不满意,价格虚高
请对您常购买渠道的生鲜配送时效进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果收到的生鲜商品存在质量问题,您通常会选择怎么处理?
直接联系客服申请退换/赔付
自认倒霉,下次不再购买
在评价中给出差评
向身边亲友吐槽提醒
向平台/监管部门投诉
请对您常购买渠道的生鲜售后处理效率进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将目前常用的生鲜购买渠道推荐给身边的亲友?(0-10分)
您是否会因为促销活动增加生鲜产品的购买量?
每次促销都会大量购买
遇到需要的商品会购买
偶尔会购买
几乎不会,只按日常需求购买
从不关注促销活动
您希望生鲜购买渠道增加哪些增值服务?
净菜/半成品加工服务
食材搭配菜谱推荐
定期配送订阅服务
临期商品折扣专区
有机/产地直供专属频道
不满意极速退款服务
您对生鲜商品的溯源信息(产地、检测报告等)关注程度如何?
非常关注,每次都会查看
比较关注,购买高价值商品时会看
一般,偶尔会留意
不太关注,只要看起来新鲜就行
完全不关注
请对您常购买渠道的生鲜商品包装完好度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前生鲜消费场景中,最需要提升的环节是?
商品品质把控
配送服务能力
售后响应速度
价格透明度
品类丰富度
您通常会在哪些场景下购买生鲜产品?
日常三餐食材采购
周末家庭聚餐采购
节日/特殊场合备货
临时补货
购买水果/零食类生鲜
为了更好地提升您的生鲜消费体验,您还有其他具体的建议或意见吗?