零售行业员工满意度现状调研问卷

您好!感谢您参与本次关于零售行业员工满意度的调研。本次调研旨在全面了解一线员工的真实工作感受与需求,为优化团队管理、提升整体员工满意度提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于分析研究,请您根据实际情况放心填写。
您目前所在的零售业态类型是?
大型商超/购物中心
品牌连锁专卖店
社区便利店
电商线下门店/新零售门店
其他零售业态
您在当前零售岗位的工作年限是?
6个月及以下
6个月-2年
2-5年
5年以上
您目前的岗位层级是?
一线导购/收银/理货员
门店值班组长/主管
门店店长/副店长
区域运营/督导岗位
总部职能支持岗位
请对您目前整体的工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位的薪酬水平(含底薪、提成、绩效奖金)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分有哪些?
底薪标准偏低
提成/绩效计算规则不透明
加班补贴核算不合理
节假日福利缺失
奖金激励力度不足
其他
您对门店的排班制度与工作时长安排是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
日常工作中,您遇到的主要工作压力来源有哪些?
销售业绩指标过高
高峰时段工作强度过大
顾客投诉/沟通压力
跨岗位协作不顺畅
临时加班/调休安排不合理
职业发展路径不清晰
其他
您对门店提供的员工福利(如社保缴纳、员工折扣、带薪年假、节日礼品等)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对门店的工作环境(如硬件设施、休息区配置、卫生条件、安全保障)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您与门店直属上级的沟通顺畅程度如何?
完全不顺畅,很少有有效沟通
不太顺畅,诉求很难得到反馈
一般,仅做必要工作沟通
比较顺畅,多数问题能得到回应
非常顺畅,能够充分交流想法
您对团队内部的协作氛围与同事关系是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您所在门店目前提供的员工培训包含哪些内容?
新员工入职岗位技能培训
产品知识更新培训
销售服务技巧培训
管理能力晋升培训
职业安全/合规培训
几乎没有相关培训
其他
您对公司提供的培训内容与成长机会是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您是否清晰了解自己在公司内部的职业晋升路径?
完全不了解,没有相关说明
不太了解,只知道少量岗位要求
一般,有大致方向但不明确
比较了解,知道清晰的晋升标准
非常了解,有明确的成长规划
您向身边亲友推荐来本公司零售岗位工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施能够有效提升一线团队的员工满意度?
优化薪酬绩效体系,提升收入水平
合理排班,保障员工休息时间
完善福利保障,增加人文关怀
搭建清晰的晋升通道,提供成长机会
改善门店工作环境,减轻一线负担
增加上下级沟通渠道,及时回应员工诉求
丰富团队建设活动,提升团队凝聚力
其他
您近1年内是否有离职的打算?
完全没有,打算长期发展
暂时没有,会持续观望
不确定,看后续发展情况
有考虑,正在寻找其他机会
已经确定近期离职
您对公司在员工关怀方面的整体表现评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升团队工作体验、优化管理机制,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

20题 | 被引用752次

模板修改
使用此模板创建