您的车辆使用时长为
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您购车时最看重的因素是
外观设计
动力性能
安全配置
智能科技
价格优惠
售后服务
品牌口碑
请对您购车时销售顾问的专业程度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购车过程中手续办理的便捷性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常用车过程中遇到过以下哪些问题
车辆异响
电子系统故障
油耗/电耗过高
内饰异味
零部件磨损过快
充电/加油不便
暂未遇到明显问题
请对车辆的驾驶舒适性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆的安全配置表现进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆的智能座舱使用体验进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约售后保养/维修的等待时长通常为
无需等待，到店即服务
1天以内
1-3天
3-7天
7天以上
请对售后人员的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后维修保养的完成质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在以下哪些客户服务环节做出改进
购车优惠透明度
交车流程效率
售后响应速度
配件供应时效
车主权益活动
问题投诉处理
车辆OTA升级优化
您向身边亲友推荐该品牌车型的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
如果未来您有换购/增购需求，您再次选择该品牌的可能性为
您通常通过哪些渠道了解汽车品牌的相关口碑信息
线下门店咨询
亲友推荐
汽车垂直类网站/APP
短视频平台
社交媒体测评
官方公众号/官网
您认为品牌定期开展客户体验回访的必要性如何
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
对于提升您的购车与用车体验，您还有哪些具体的意见或建议？