心理咨询用户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次心理咨询用户满意度调查。本次问卷旨在了解您在接受心理咨询服务过程中的真实体验与感受,所有数据仅用于服务优化,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您目前的年龄阶段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您接受心理咨询服务的累计时长约为?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您主要通过哪种渠道了解到当前的心理咨询服务?
亲友推荐
社交媒体/内容平台
医疗机构转介
线下广告/宣传活动
其他
请您对预约咨询流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询前的信息告知(如咨询设置、收费标准、保密原则等)是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
请您对咨询师的专业能力(如倾听理解、问题分析、干预方法等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询师的共情与接纳态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询过程中,您是否感受到个人隐私与咨询内容得到了充分保护?
完全感受到
大部分时候感受到
偶尔感受到
几乎没有感受到
完全没有感受到
请您对咨询室/线上咨询环境的舒适与私密程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前咨询服务中最让您满意的方面有哪些?
咨询师专业可靠
服务流程顺畅
隐私保护到位
收费合理透明
咨询效果符合预期
客服响应及时
您认为当前咨询服务中有待提升的方面有哪些?
预约灵活性不足
咨询师匹配度不够
收费偏高
咨询效果不明显
后续跟进不足
服务环境有待改善
经过咨询后,您的心理困扰缓解程度如何?
完全缓解
明显缓解
有所缓解
几乎没有缓解
完全没有缓解
您向身边有需要的亲友推荐该心理咨询服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来如果有心理相关需求,您是否愿意再次选择该机构/平台的咨询服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请您对整体的心理咨询服务体验进行综合评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望后续增加哪些类型的心理支持服务?
团体心理辅导
心理健康科普讲座
线上心理测评
应急心理援助热线
长期心理健康追踪服务
其他
您认为当前的咨询收费标准与服务质量是否匹配?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
关于提升心理咨询服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用458次

模板修改
使用此模板创建