心理咨询客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次心理咨询客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化咨询服务质量、提升来访体验,所有回答仅用于服务改进,全程匿名保密,请您放心填写。
您的性别
男
女
不愿透露
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您接受心理咨询的累计时长
1次(首次咨询)
2-5次
6-10次
10次以上
您本次咨询的问题类型
情绪困扰(焦虑/抑郁等)
人际关系问题
职业发展困惑
家庭/婚恋问题
个人成长探索
其他
您对预约流程便捷性的满意度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询室环境(私密性、舒适度)的满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询师接待时的态度(尊重、接纳、无评判)的满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询师专业能力(问题理解、干预方法适配性)的满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询过程中隐私保护措施的满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询过程中,您是否感受到被倾听和理解
完全没有
较少感受到
一般
较多感受到
充分感受到
您认为本次咨询对您困扰的缓解程度如何
完全没有缓解
略有缓解
有一定缓解
缓解较明显
困扰基本解决
您认为本次服务中做得较好的方面有哪些
预约响应及时
咨询师专业靠谱
咨询环境舒适私密
收费透明合理
后续跟进贴心
其他
您认为当前服务有待提升的方面有哪些
预约渠道不够多元
等待时间过长
咨询师匹配度不高
咨询室位置不便
收费偏高
后续随访不足
其他
您向有需要的亲友推荐我们心理咨询服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续选择我们咨询服务的意愿
完全不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
您是否会关注我们后续推出的心理健康科普内容
完全不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
您对咨询收费合理性的满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询后随访服务的满意度(若未接受随访可选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向的预约方式是
微信公众号预约
电话预约
小程序自助预约
客服人工预约
其他
您偏好的咨询形式是
线下面询
视频咨询
语音咨询
文字咨询
您对我们的咨询服务还有哪些具体的意见或建议?
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