基于问卷网的外卖运营人员满意度测评体系研究调研问卷

您好!本次调研是基于问卷网开展的外卖运营人员满意度测评体系研究,旨在了解外卖运营人员对当前工作环境、平台支持及职业发展的真实感受。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究与行业分析,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您从事外卖运营相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的外卖运营岗位类型是?
商家端运营
用户端运营
骑手端运营
区域运营管理
活动策划运营
数据运营
其他
您所在企业的规模是?
10人以下初创团队
10-50人中小型企业
50-200人中型企业
200人以上大型企业/平台
请对您当前整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作的薪酬福利水平满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前薪酬体系存在哪些问题?
基本工资偏低
绩效提成规则不透明
加班补贴不足
五险一金缴纳不规范
福利项目单一
无明显问题
您对工作时间安排的灵活度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您平均每周的加班时长约为?
基本不加班
5小时以内
5-10小时
10-20小时
20小时以上
您对团队内部沟通协作效率的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
工作中您常遇到哪些协作障碍?
跨部门对接流程繁琐
信息传递不及时
职责划分不清晰
决策效率低下
团队氛围压抑
无明显障碍
您对公司提供的职业技能培训满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您希望获得哪些方面的培训支持?
外卖平台规则解读
数据分析能力
活动策划技巧
商家沟通方法
用户增长策略
管理能力提升
其他
您对当前岗位的晋升通道清晰度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为所在企业的晋升机制公平性如何?
非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平
请对您日常工作中使用的运营工具(如数据后台、活动配置系统)易用性进行评分(1分极难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前运营工具存在哪些不足?
数据更新不及时
操作流程复杂
功能不完善
系统稳定性差
数据维度不足
无明显不足
您对工作中获得的资源支持(如预算、人力、技术)满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对工作带来的个人成就感满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您向身边朋友推荐从事外卖运营相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有在未来1年内更换工作的打算?
完全没有
暂时没有
不确定
有考虑
已经在找新机会
若考虑离职,主要原因会是哪些?
薪酬待遇不满意
工作强度过大
职业发展受限
工作氛围不佳
行业前景不看好
个人家庭原因
其他
您对外卖运营行业未来3年的发展前景持什么态度?
非常悲观
比较悲观
中立
比较乐观
非常乐观
您认为当前外卖运营岗位最核心的压力来源是?
业绩指标过高
平台规则频繁变动
商家/用户投诉处理
工作内容琐碎重复
团队内耗严重
新知识技能更新快
其他
您认为在问卷网这类调研平台上开展岗位满意度测评,对企业优化运营人员管理有哪些实际价值?
    ____________
为提升外卖运营人员的工作满意度,您还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

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