您目前所在书店的类型是
连锁品牌书店
独立特色书店
新华书店等国有书店
商超配套书店
其他类型书店
您从事书店运营相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位层级是
一线店员/导购
收银/客服岗
品类/采购专员
门店主管/店长
区域运营管理岗
请对您当前工作整体的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前的薪酬福利水平（含基本工资、绩效奖金、节日福利等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效考核制度是否公平合理
非常公平合理
比较公平合理
一般
不太公平合理
非常不公平合理
您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些
销售业绩指标压力
客流不足带来的经营压力
日常事务繁杂、人手不足
活动策划与执行难度大
顾客沟通与服务问题
职业发展空间有限
其他
请对门店内部的团队协作氛围进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直属上级的管理方式与沟通效率进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前的人员配置是否能够满足日常运营需求
完全充足，分工清晰
基本充足，偶尔繁忙
刚好维持，高峰时段紧张
略有不足，经常需要加班
严重不足，长期超负荷运转
您认为门店目前最需要补充哪些方面的培训支持
图书选品与品类管理培训
读者服务与沟通技巧培训
营销活动策划培训
线上运营（社群/短视频/直播）培训
门店数据化管理培训
团队管理能力培训
暂不需要额外培训
请对书店提供的职业晋升通道清晰度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解门店的月度、季度经营目标
非常清晰，目标拆解明确
比较清晰，知道核心方向
一般，仅了解大致要求
不太清晰，被动接受安排
完全不了解
请对门店日常运营流程（如到货、盘点、收银、退换货等）的顺畅程度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店在图书选品与陈列方面存在哪些问题
选品与周边读者需求匹配度不高
热门图书补货不及时
陈列更新频率低、缺乏吸引力
品类划分不够清晰，找书不便
主题陈列创意不足
不存在明显问题
请对门店目前使用的会员管理系统、收银系统等数字化工具的易用性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店是否会定期通过线上调研工具（如问卷网等平台）收集读者或员工反馈
会定期开展，且会根据反馈调整运营策略
偶尔开展，但反馈应用较少
仅在重大活动前后开展
从未开展过相关调研
不清楚
您认为以下哪些营销活动对提升门店客流和销售最有效
作者签售/读书分享会
主题书展/节日促销
亲子阅读/手工体验活动
社群团购/线上直播带货
异业合作（与咖啡、文创、周边商户联动）
会员专属折扣与积分活动
其他
请对门店的工作环境（含空间布局、灯光氛围、休息区配置等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为书店在平衡“文化属性”与“商业盈利”方面做得如何
平衡得很好，既有氛围又有良好收益
做得较好，整体方向合理
一般，存在一定矛盾
做得较差，过于侧重某一方面
很难平衡，经营压力较大
您认为影响书店长期经营发展的关键因素有哪些
精准的客群定位与选品能力
稳定且有战斗力的运营团队
多元化的盈利模式（咖啡、文创、活动等）
良好的门店位置与空间体验
成熟的数字化运营与会员体系
总部或管理层的资源支持
其他
您向身边朋友推荐来本书店工作或消费的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
如果有合适的机会，您未来1年内继续从事书店运营工作的意愿是
非常愿意，长期看好行业发展
比较愿意，暂未考虑转行
不确定，视具体机会而定
不太愿意，有转行打算
已经准备离开行业
您认为当前门店运营管理中最亟待解决的一个问题是什么？请简要说明。
关于提升书店运营人员满意度、优化门店经营效率，您还有哪些具体的建议或想法？