您从事百货运营相关工作的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前所在百货门店的规模属于？
社区型百货（3万㎡以下）
区域型百货（3-8万㎡）
城市核心型百货（8万㎡以上）
您目前的岗位层级是？
一线运营专员
运营主管/领班
运营部门经理
门店运营总监及以上
请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前岗位的薪酬福利水平（含基本工资、绩效奖金、节日福利等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前薪酬体系与您的工作付出匹配度如何？
完全不匹配
不太匹配
基本匹配
比较匹配
非常匹配
请对您所在团队的工作氛围与同事协作顺畅度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最主要的压力来源有哪些？
销售业绩指标过高
工作时间长/排班不合理
跨部门协作效率低
顾客投诉处理压力大
职业晋升空间有限
工作内容重复性高
请对公司提供的岗位技能培训、职业发展支持进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对百货门店的硬件工作环境（如员工休息区、办公设备、卖场环境等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前运营工作流程中存在哪些突出问题？
流程繁琐审批环节多
数字化工具支持不足
岗位职责边界不清晰
突发问题响应机制滞后
考核标准不够透明
请对公司在员工关怀（如生日福利、困难帮扶、心理支持等）方面的举措进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边从事零售行业的朋友推荐来本公司从事运营工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为公司在运营人员激励机制上最需要优化的方向是？
提高绩效奖金比例
增加即时性奖励
完善优秀员工荣誉体系
提供更多学习交流机会
优化弹性排班制度
以下哪些因素会直接影响您的长期留任意愿？
薪酬待遇提升
明确的晋升路径
和谐的团队氛围
合理的工作强度
个人能力成长空间
企业品牌认同感
您是否了解公司面向运营岗位的数字化转型相关工作安排？
完全不了解
听说过但不清楚细节
有基本了解
比较了解
全程参与相关工作
请对公司为一线运营人员配备的智能工作工具（如会员管理系统、客流分析工具、库存管理系统等）实用性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际工作经验，您认为当前百货运营人员满意度提升最迫切需要解决的1-2个问题是什么？
您是否愿意参与后续基于问卷网开展的深度访谈，为百货运营管理优化提供更多建议？
如果您对百货运营团队管理、员工服务支持有其他具体建议，欢迎在此补充说明