咖啡门店游客体验调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次咖啡门店游客体验调研,本次调研旨在了解您在咖啡门店的真实消费感受与游览体验,所有数据仅用于咖啡门店游客体验调研方案设计研究,答案无对错之分,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时光顾咖啡门店的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少光顾
本次您前往该咖啡门店的主要出行目的是?
旅游打卡
日常休闲
商务会谈
朋友小聚
顺路消费
您是通过什么渠道了解到这家咖啡门店的?
社交平台推荐
亲友介绍
旅游攻略提及
线下路过发现
其他渠道
请您对门店的整体装修风格与视觉氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店工作人员的服务态度与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店出品的咖啡饮品口感与品质进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店配套甜点、简餐的口味与新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的点单、取餐流程便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的座位舒适度与空间宽敞度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的卫生整洁程度(桌面、地面、卫生间等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该门店最吸引您的特质有哪些?
特色装修设计
限定款产品
周边文创商品
观景/打卡视角佳
服务贴心周到
性价比高
区位交通便利
您在门店的单次人均消费大概在什么区间?
30元以下
30-50元
51-80元
81-120元
120元以上
您在门店消费过程中遇到过哪些问题?
排队等待时间过长
饮品出品出错
座位不足
卫生状况不佳
工作人员态度不好
产品价格过高
未遇到明显问题
您是否愿意将这家咖啡门店推荐给一同出行的亲友或其他游客?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为咖啡门店可以增加哪些服务来提升游客体验?
提供旅游咨询指引
设置打卡纪念装置
推出城市限定周边
提供行李临时存放服务
增加多语言服务标识
优化线上点单功能
其他
如果未来再次到访该区域,您再次光顾这家门店的可能性有多大?
一定会再来
大概率会来
不确定
大概率不会
一定不会再来
综合您的整体体验,您向身边计划来本地旅游的朋友推荐这家咖啡门店的意愿是多少?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在社交平台分享这家咖啡门店的相关内容?
已经分享过
计划分享
看情况,可能会分享
不会分享
关于优化咖啡门店的游客消费体验,您还有其他具体的意见或建议吗?
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