您是否曾到线下法律门店咨询或办理过相关法律服务？
是，有过1-2次体验
是，有过3次及以上体验
否，仅了解过暂未到店
您本次到法律门店主要办理或咨询的业务类型是？
民事纠纷咨询
合同文书审核/代写
企业法务相关服务
婚姻家事类咨询
其他类型法律服务
请您对到店后前台接待人员的响应及时性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店等待专业法务人员对接的时长大约是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请您对对接法务人员的专业能力（法条解读准确性、问题分析透彻度）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务过程中，门店在哪些方面让您体验较好？
服务态度亲和耐心
隐私保护措施到位
收费标准透明清晰
解答问题通俗易懂
后续跟进服务及时
您认为当前法律门店服务存在哪些需要改进的地方？
等待时间过长
专业术语过多难以理解
收费说明不够清晰
门店位置不便寻找
服务流程繁琐
隐私保护有待加强
您认为门店的服务收费标准是否符合您的预期？
远低于预期，性价比很高
基本符合预期，定价合理
略高于预期，但可以接受
远高于预期，无法接受
请您对门店的整体环境（私密性、整洁度、舒适度）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到这家法律门店的？
亲友推荐
线上平台搜索
社区/周边宣传
公检法等机构指引
其他渠道
您向身边有法律需求的亲友推荐该门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果后续有法律服务需求，您是否会优先选择这家门店？
一定会优先选择
大概率会选择
不确定，需要对比后决定
大概率不会选择
一定不会选择
您希望法律门店后续新增哪些便民服务？
线上预约优先对接
定期免费普法讲座
公益法律咨询日
文书模板免费领取
案件进度实时查询
请您对门店服务全流程的整体满意度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店提供的服务方案，对您解决实际法律问题的帮助程度如何？
帮助很大，完全解决了我的问题
帮助较大，理清了解决思路
帮助一般，仅获取了基础信息
帮助较小，没有获得有效指引
在服务结束后，门店是否有主动跟进您的问题解决进度？
有，多次主动跟进
有，跟进过1次
没有主动跟进，但我咨询时会及时回复
完全没有任何后续跟进
结合您的到店体验，您对法律门店优化服务流程、提升顾客体验还有哪些具体的建议？