您是通过哪种渠道了解到这家咨询门店的？
官方线上平台
亲友推荐
线下广告/宣传物料
路过自然到访
其他渠道
请您对门店的整体环境整洁度与舒适度进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店等候服务的时长大约是？
无需等候，即时接待
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请您对工作人员解答您咨询问题的专业程度进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作人员对您所咨询内容的讲解清晰度如何？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容存疑
不够清晰，存在较多困惑
完全不清晰，无法理解
本次到店体验中，哪些方面让您印象较好？
服务响应速度快
人员专业度高
环境舒适整洁
业务办理效率高
个性化服务贴心
没有特别满意的方面
您认为门店目前在哪些方面还有待提升？
等候时长过长
人员专业度不足
服务态度有待改善
环境设施需优化
业务流程繁琐
信息告知不充分
其他
您向亲友推荐这家咨询门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您过往是否有过同类型咨询门店的到访经历？
有，且体验较好
有，体验一般
有，体验较差
没有，这是第一次
请您对本次门店业务办理/问题解决的整体效率进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来再次选择到这家咨询门店办理相关业务？
您希望门店未来可以增设哪些服务或设施？
免费饮水/充电等便民设施
线上预约优先通道
专属咨询顾问对接
定期主题体验活动
更清晰的业务指引标识
其他
您平均多久会到访一次同类型咨询门店？
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
一年及以上1次
仅本次到访
请您对门店的隐私保护措施（如咨询空间独立性、信息保密提示等）进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调研覆盖的门店服务环节，您还有哪些具体的意见或建议？