瑜伽门店顾客体验调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次瑜伽门店顾客体验调研,您的真实反馈将为优化门店服务、提升练习体验提供重要参考,本次调研约占用您3分钟时间,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您练习瑜伽的时长是?
从未接触过
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每周到瑜伽门店练习的频次是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您通常选择的瑜伽课程类型是?
基础哈他
流瑜伽
阴瑜伽
空中瑜伽
普拉提
高温瑜伽
其他
您选择当前瑜伽门店的主要原因有哪些?
地理位置便利
课程设置丰富
教练专业度高
价格合理
环境舒适
朋友推荐
品牌口碑好
其他
请您对门店前台接待的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对瑜伽教练的专业教学能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课程内容的合理性与趣味性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店场馆的环境卫生情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店瑜伽辅具(瑜伽垫、瑜伽砖、伸展带等)的齐全与整洁度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店更衣室、淋浴间等配套设施的使用体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的课程时间安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您在门店练习过程中遇到过哪些问题?
约课困难
课程临时取消/调整未及时通知
教练指导不够细致
场馆人多拥挤
辅具不足或老旧
配套设施不完善
推销过多
未遇到明显问题
其他
您对门店当前的会员收费标准的接受程度是?
完全可以接受
比较可以接受
一般
不太能接受
完全不能接受
您向身边朋友推荐该瑜伽门店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续在该门店续费或购买更多课程?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您希望门店未来新增哪些类型的服务或活动?
名师工作坊
户外瑜伽活动
瑜伽知识讲座
会员专属福利
理疗康复类课程
亲子瑜伽课程
其他
您平时主要通过什么渠道了解瑜伽门店的相关活动信息?
门店微信/企业微信通知
朋友圈/社群
大众点评等本地生活平台
朋友告知
门店海报
其他
您对该瑜伽门店还有哪些其他的意见或建议?
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