您前往该餐饮门店消费的频率通常是?
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
极少前往(半年及以上1次)
您本次到店的主要消费场景是?
工作日日常就餐
朋友/同事聚餐
家庭聚餐
商务宴请
临时简餐
其他
请您对门店的到店第一印象(包括门头整洁度、装修风格、迎宾氛围)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店工作人员的服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的点餐、出餐效率进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次消费过程中,对以下哪些餐品维度比较满意?
口味符合预期
食材新鲜度高
菜品分量合适
摆盘美观
温度适宜
性价比突出
您认为门店当前在餐品方面存在哪些需要改进的地方?
口味不稳定
上菜速度慢
菜品选择少
价格偏高
分量与宣传不符
暂无明显问题
您觉得门店的整体环境卫生状况如何?
非常整洁,体验很好
比较整洁,基本满意
一般,存在少量卫生死角
较差,卫生问题影响消费体验
您通常通过哪些渠道了解到这家餐饮门店?
朋友/家人推荐
短视频/美食平台种草
路过门店自然进店
外卖平台引流
品牌官方宣传
其他
您向身边亲友推荐这家餐饮门店的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
您是否遇到过门店服务响应不及时的情况?
从未遇到
偶尔遇到,不影响体验
经常遇到,影响消费心情
每次都遇到,体验很差
以下哪些增值服务会提升您对门店的好感度?
免费小食/饮品
会员专属折扣
生日/节日福利
免费停车权益
儿童友好配套
充电、WiFi等便民设施
您对门店当前的会员体系满意度如何?
非常满意,权益实用
比较满意,仍有优化空间
一般,没有特别感知
不满意,权益缺乏吸引力
未使用过会员服务
请您对门店的整体性价比进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果门店进行优化升级,您最期待改善以下哪些方面?
更新菜品菜单
提升服务响应速度
优化门店环境
调整定价策略
丰富营销活动
完善外卖配套
未来3个月内,您再次到该门店消费的可能性是?
肯定会再来
大概率会来
不确定,看情况
大概率不会来
肯定不会再来
您是否有过因门店体验不佳而向他人吐槽的经历?
有,且明确不会再光顾
有,但后续仍会选择消费
没有,整体体验尚可
没有,体验一直很好
结合您本次的消费经历,您对门店还有哪些具体的改进建议?
您心目中理想的社区/商圈餐饮门店,还需要具备哪些特质?