您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您本次到店的主要目的是?
为孩子选购玩具
为亲友选购礼物
个人兴趣逛店
陪同亲友前往
其他
请对门店的整体环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店玩具品类的丰富程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在店内是否能快速找到想要的玩具产品?
完全可以,指引清晰
基本可以,偶尔需要询问
比较困难,需要找很久
完全找不到
您在选购玩具时最关注哪些因素?
玩具安全性
价格合理性
玩具趣味性/益智性
品牌知名度
外观设计
售后服务
店员推荐
请对门店店员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员是否主动为您提供过专业的玩具选购建议?
主动提供且建议很实用
主动提供但建议参考性一般
询问后才提供
从未提供过相关建议
您希望门店增加哪些类型的体验活动?
玩具试玩体验
亲子手工互动
新品发布会/品鉴会
玩具主题讲座
会员专属折扣活动
其他
您对门店当前的玩具陈列方式满意度如何?
非常满意,分类清晰有吸引力
比较满意,基本能满足选购需求
一般,没什么特别感受
不太满意,陈列杂乱找货难
非常不满意
请对门店玩具产品的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解玩具门店的活动信息?
门店现场海报
社交媒体平台
亲友推荐
会员短信/推送
线下宣传单页
其他
您是否办理过该玩具门店的会员?
已办理,经常使用会员权益
已办理,但很少使用权益
未办理,但有办理意愿
未办理,也没有办理意愿
请对门店的结账排队效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果门店提供线上选购线下自提服务,您的使用意愿是?
非常愿意,很方便
比较愿意,可以尝试
无所谓,看情况
不太愿意,更习惯直接店内购买
完全不愿意
您向亲友推荐这家玩具门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为门店目前最需要改进的方面是?
产品品类更新
店员专业度
店内体验活动
价格优惠力度
售后服务保障
门店环境布置
其他
对于提升玩具门店的购物体验,您还有其他具体的建议或意见吗?