您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您选择该快递门店的最主要原因是？
距离近/位置便利
服务态度好
寄取件效率高
价格实惠
品牌信任
其他
请您对快递门店的位置便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递门店的环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递门店的排队等候时长进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工作人员的业务办理熟练度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在办理业务过程中，是否遇到过以下问题？
排队时间过长
工作人员态度不佳
包裹存放混乱找件慢
收费不透明
包装材料不足
未遇到问题
其他
您认为快递门店目前最需要改进的方面有哪些？
优化取件流程减少等待
提升工作人员服务意识
改善门店卫生与储物环境
明确收费标准
增加便民设施（如座椅、包装台）
延长营业时间
其他
您是否使用过该快递门店的线上预约/自助取件服务？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全不知道有该服务
若您使用过线上服务，请对其便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店办理业务时，对个人信息及包裹安全的感受是？
您希望快递门店未来增加哪些增值服务？
免费包装材料提供
上门取送件预约
便民生活缴费
临时物品寄存
快递包装回收
其他
综合您的整体体验，您向他人推荐该快递门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）