您所在医药门店的类型是
连锁品牌直营门店
连锁品牌加盟门店
个体独立药店
社区卫生服务站配套药房
其他
您在医药门店的岗位是
门店店长/负责人
执业药师
营业员/导购
收银岗
仓储/补货岗
其他
您从事医药门店相关工作的年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前岗位的工作负荷合理度进行评分(1分代表极不合理,5分代表非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中面临的主要压力来源有哪些
业绩考核指标过高
专业知识更新要求高
顾客沟通难度大
人手不足工作繁杂
薪酬福利不符合预期
职业晋升路径不清晰
其他
请对您当前岗位的薪酬福利满意度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前提供的培训内容主要覆盖哪些方面
药品专业知识
销售服务技巧
会员运营方法
合规经营要求
慢病管理服务技能
新系统/新设备操作
几乎没有相关培训
请对门店现有培训内容的实用性进行评分(1分代表完全没用,5分代表实用性很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的人员排班安排是否合理
非常合理,能兼顾运营需求和员工休息
比较合理,偶有调整需求
一般,高峰时段人手紧张
不太合理,经常出现排班冲突
非常不合理,排班随意性大
您认为门店在日常运营中存在哪些待优化的问题
药品补货不及时,常出现缺货
效期管理难度大,易产生损耗
会员维护工具不好用,运营效率低
线上订单履约流程繁琐
医保结算系统常出故障
门店陈列调整缺乏指导
其他
请对门店团队内部的沟通协作顺畅度进行评分(1分代表非常不顺畅,5分代表非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出的工作建议或问题反馈,通常能否得到管理层的及时回应
每次都能得到及时回应和处理
大部分时候能得到回应
偶尔能得到回应
很少得到回应
从来没有得到过回应
您向身边同行推荐来本门店/本品牌工作的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
您认为哪些举措能有效提升一线运营人员的工作体验
优化薪酬激励机制
合理配置门店人手
提供更贴合岗位需求的专业培训
简化不必要的考核流程
畅通员工反馈通道
完善职业晋升通道
升级门店运营工具系统
其他
您对自己在医药零售行业的职业发展前景是否有清晰规划
有非常清晰的长期规划
有大致的发展方向
比较迷茫,走一步看一步
完全没有规划,有转行打算
请对您当前工作的整体成就感进行评分(1分代表完全没有成就感,5分代表成就感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于优化医药门店运营管理、提升一线员工工作体验,您还有哪些其他的想法或建议?