您所在的门店所属行业是？
餐饮零售
美业服务
休闲娱乐
商超便利
其他生活服务
您日常使用SaaS系统的频率是？
每天多次使用
每天1次
每周3-5次
每周少于3次
您日常最常使用SaaS系统的哪些功能模块？
订单管理
会员运营
库存盘点
数据报表
营销活动配置
员工排班管理
请您对当前使用的SaaS系统整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用系统过程中，遇到功能故障或操作问题的频率是？
几乎没有
每月1-2次
每周1-2次
几乎每周都有多次问题
请您对系统问题出现后，客服响应及解决的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前SaaS系统在门店运营中，哪些场景的支撑能力有待提升？
线上线下订单同步
会员精准营销触达
库存自动预警补货
多门店数据统一汇总
移动端操作适配
财务对账核算
系统生成的运营数据报表，对您日常门店决策的帮助程度如何？
帮助很大，是核心决策依据
有一定参考价值
帮助有限，很少参考
几乎没有帮助
您向同行业其他门店运营从业者推荐当前使用的SaaS系统的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否接受过SaaS系统供应商提供的操作使用培训？
入职/上线时接受过完整培训
仅接受过核心功能简易培训
遇到问题时才会获得零散指导
从未接受过相关培训
请您对系统的功能迭代更新匹配门店实际需求的程度进行评分（1分完全不匹配，5分高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择门店运营SaaS工具时，最看重以下哪些因素？
功能贴合门店业务场景
操作简单易上手
数据安全稳定性
采购及使用成本
售后服务响应速度
可对接其他第三方工具
您认为当前系统的使用成本（含采购费、服务费等）与带来的效率提升价值是否匹配？
非常匹配，物超所值
基本匹配，符合预期
不太匹配，性价比一般
完全不匹配，成本过高
请您对系统在营销活动落地（如优惠券发放、拼团、会员积分等场景）的支撑效果进行评分（1分效果很差，5分效果很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常运营中，您是否会因为系统功能限制，需要额外借助表格或其他工具完成工作？
完全不需要，系统可覆盖全部工作
偶尔需要，仅少量特殊场景
经常需要，较多工作需额外工具辅助
几乎大部分工作都要靠其他工具完成
结合您的实际使用体验，您认为当前门店SaaS运营工具最需要新增或优化的1-2项功能是什么？请简要说明。
对于提升门店运营人员的SaaS工具使用体验，您还有其他哪些建议或想法？