生鲜老年人满意度测评与定性研究应用研究问卷

您好!我们正在开展生鲜老年人满意度测评与定性研究应用研究,希望了解您在购买生鲜产品过程中的真实体验与感受。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!
您的年龄区间是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您平时购买生鲜产品的频率大概是?
几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您最常通过哪种渠道购买生鲜产品?
社区周边菜市场
大型超市生鲜区
社区生鲜便利店
线上生鲜配送平台
其他
请您对常去的生鲜购买渠道的菜品新鲜度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的生鲜购买渠道的商品价格合理性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的生鲜购买渠道的品类丰富度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的生鲜购买渠道的称重、计价准确度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的生鲜购买渠道的购物环境整洁度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的生鲜购买渠道的工作人员服务态度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买生鲜产品时,最优先考虑的因素是?
食材新鲜程度
价格是否实惠
距离家的远近
品类是否齐全
是否有安全检测标识
服务是否贴心
您在购买生鲜时,遇到过以下哪些问题?
菜品不新鲜
缺斤短两
价格标注不清晰
品类太少选不到合适的
地面湿滑容易摔跤
工作人员态度不好
排队结账时间太长
没有遇到过问题
如果发现购买的生鲜产品存在质量问题,您通常会怎么处理?
直接找商家退换
嫌麻烦不再追究
提醒身边亲友不要购买
向相关部门反馈
其他
您希望生鲜购买场所增加哪些适老化服务?
更大更清晰的价格标识
休息座椅
人工帮扶挑选、称重
免费加工处理(如杀鱼、切菜)
送货上门服务
适老化支付帮扶(如现金支付引导)
其他
您是否尝试过线上购买生鲜配送到家服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没试过
完全没听说过
如果您使用过线上生鲜配送服务,请对配送的准时性进行评分(1分很不满意,5分非常满意,未使用过可选3分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过线上生鲜配送服务,请对收到商品的新鲜度进行评分(1分很不满意,5分非常满意,未使用过可选3分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前日常购买生鲜的整体体验感受如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能会把您常去的生鲜购买渠道推荐给身边的老年朋友?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区周边的生鲜供给能否满足您的日常饮食需求?
完全能满足
基本能满足
不太能满足
完全不能满足
您对提升老年群体生鲜购物体验还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

20题 | 被引用582次

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