您目前的从业身份是?
在职社区服务工作者
近2年内离职的社区服务从业者
社区服务机构管理人员
相关领域研究人员
您从事社区服务相关工作的累计年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前/离职前所在的社区服务机构性质是?
街道/居委会下属公办机构
民办非企业公益组织
市场化社区服务企业
其他类型
请对您当前/离职前的工作整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务岗位最吸引您的因素有哪些?
工作稳定有保障
能够切实帮助居民获得价值感
工作时间相对灵活
同事氛围融洽
有明确的晋升发展空间
薪酬福利符合预期
其他
如果您曾产生过离职念头,主要触发因素包括哪些?
薪酬水平偏低
工作任务繁重、加班较多
职业晋升通道狭窄
工作内容与预期不符、价值感缺失
家庭或个人规划原因
人际关系压力
缺乏系统的技能培训支持
其他
您认为薪酬福利水平对社区服务从业者离职决策的影响程度是?
决定性影响
较大影响
一般影响
较小影响
几乎无影响
您所在/曾在的机构是否提供定期的岗位技能与职业发展培训?
有完善的定期培训体系
偶尔组织相关培训
几乎没有相关培训
完全没有相关培训
请评价您当前/离职前感受到的工作压力水平(1分压力极小,5分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中最主要的压力来源有哪些?
上级考核指标压力
居民诉求复杂难以协调
事务性工作繁杂占用大量精力
跨部门协作沟通成本高
权责不对等、缺乏相应决策权限
其他
您认为当前社区服务岗位的社会认可度如何?
认可度很高,受到普遍尊重
认可度一般
认可度较低,价值常被忽视
不太清楚
您有多大可能会向身边正在求职的朋友推荐社区服务相关工作?(0分完全不可能,10分非常乐意推荐)
如果机构推出以下哪项措施,最能有效降低您的离职意愿?
提高薪酬与福利保障
优化考核机制、减少非必要工作负担
建立清晰的晋升与成长路径
增加人文关怀、改善团队氛围
提供更多专业技能培训机会
其他
您认为未来3年社区服务行业的人才发展趋势会是怎样的?
人才需求持续增长,专业化要求提升
薪酬待遇逐步改善,岗位吸引力增强
人员流动性仍会维持在较高水平
职业发展路径更加多元清晰
行业竞争加剧,对从业者综合能力要求提高
其他
您是否了解所在机构针对人员流失问题出台过相关改善措施?
非常了解,且措施落地效果较好
了解部分措施,但落地效果一般
听说过相关措施,但并未实际落地
完全不了解有相关措施
请评价您对所在机构人员关怀与归属感建设的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家庭支持程度对社区服务从业者长期留任的影响有多大?
影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
几乎没有影响
您认为优秀的社区服务从业者最需要具备哪些核心能力?
沟通协调与群众工作能力
问题解决与应急处置能力
专业服务技能(如养老、社工、心理疏导等)
政策理解与执行能力
持续学习与适应能力
其他
您个人未来3年的职业规划方向是?
继续留在社区服务领域深耕发展
计划转至其他相关行业(如公益、民政、物业等)
计划完全转行到其他领域
暂时没有明确规划
已离职正在寻求新的发展方向
结合您的实际从业体验,您对优化社区服务人才留存机制、完善相关问卷设计维度有哪些具体建议?