您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的家庭结构是?
单身独居
二人世界(无子女)
核心家庭(有未成年子女)
多代同堂(与老人同住)
其他
您的家庭月可支配收入大概在哪个区间?
8000元以下
8000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您所在的城市级别是?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您是否有过购买家政服务的经历?
从未购买过
偶尔购买(每年1-5次)
定期购买(每月1-3次)
长期固定购买(每周至少1次)
您通常会选择哪些类型的家政服务?(可多选)
日常保洁
深度保洁/开荒保洁
做饭/餐食制作
育儿嫂/育婴师
月嫂
养老护理
家电清洗
收纳整理
宠物照料
其他
您平均每月在家政服务上的支出大概是多少?
200元以下
200-500元
501-1500元
1501-3000元
3000元以上
暂无相关支出
您选择家政服务时,最看重哪些因素?(可多选)
服务人员专业度
服务价格合理性
平台/机构口碑
服务安全保障(保险、背景核查)
预约便捷度
服务个性化程度
售后保障
熟人推荐
您通常通过什么渠道预约家政服务?
综合生活服务平台(如美团、58到家等)
垂直家政平台
熟人介绍的私单阿姨
线下家政门店
社区团购/物业推荐
其他
您对目前使用过的家政服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
您在家政服务消费中遇到过哪些问题?(可多选)
服务人员专业能力不足
临时爽约/迟到
收费不透明/隐形消费
服务态度差
物品损坏难以追责
个人隐私/财产安全顾虑
未遇到过明显问题
未使用过相关服务
您是否愿意为更高品质的家政服务支付溢价?
非常愿意,品质优先
比较愿意,在可接受范围内会考虑
无所谓,看具体情况
不太愿意,价格敏感
完全不愿意
您未来1年内有计划尝试哪些家政相关服务?(可多选)
日常保洁升级为固定周期服务
收纳整理服务
家庭厨师/定制餐食服务
专业育儿/早教辅助
老人居家照护服务
高端家居养护服务
暂无新增计划
其他
您平时会主动关注家政服务相关的消费攻略或内容分享吗?
经常关注,会主动搜索对比
偶尔刷到会看
很少关注,有需求时才会了解
从不关注
您向身边亲友推荐您常用的家政服务平台/人员的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
请您对当前家政市场的服务规范程度进行评分(1分表示非常不规范,5分表示非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家政服务人员的背景核查(无犯罪记录、健康证等)对您的选择影响程度如何?
决定性因素,没有核查绝不选择
影响很大,是核心考量项
有一定影响,但不是最主要的
影响不大,更看重实际服务效果
完全不关注
您认为目前家政服务市场最需要改进的方向是?(可多选)
服务人员技能培训标准化
服务定价透明化
服务人员信用体系建设
售后纠纷处理机制
预约与服务流程智能化
个性化服务定制能力
其他
关于家政服务的选择与使用,您还有哪些其他的想法或建议?