您平时前往实体书店的频率大概是？
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少去，半年不足1次
您最近一次到店消费的客单价大约在哪个区间？
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您前往书店的主要目的是？
购买图书/文创产品
阅读自习
参加线下活动
休闲打卡
陪同亲友
您通常会通过哪些渠道了解书店的活动或上新信息？
门店海报
官方公众号/视频号
小红书/抖音等社交平台
朋友推荐
到店偶然发现
请对书店的图书品类丰富度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的图书陈列与找书便捷度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的空间环境（灯光、噪音、座位舒适度）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的饮品/轻餐品质进行评分（1分最低，5分最高，未消费过可按直观感受打分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的服务态度与专业度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的结账效率与支付便捷度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店举办的线下活动质量进行评分（1分最低，5分最高，未参加过可按了解程度打分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的文创/周边产品的性价比与设计感进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在书店消费过程中遇到过以下哪些问题？
想找的书缺货
座位不足/环境嘈杂
店员响应不及时
饮品等待时间过长
价格偏高
暂未遇到明显问题
您认为书店最需要优化的方向是？
增加热门/小众图书备货
增设自习座位与充电设施
提升餐饮出品速度
增加读书会/签售等活动频次
优化会员权益
加强导购咨询服务
您向亲友推荐这家书店的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）
您是否办理过该书店的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
否，暂时没有办理意愿
否，有办理意向
相比线上购书，您选择到实体书店消费的核心原因是？
可以现场翻阅确认内容
沉浸式阅读氛围
支持线下文化空间
即时获取无需等待物流
参与线下社交活动
以下哪些增值服务会提升您的到店意愿？
免费存包/饮用水
专属自习预约区
图书定制推荐
作者签售/主题沙龙
跨店通兑优惠券
夜间延长营业时间
为了进一步提升用户满意度，您对书店还有哪些具体的改进建议？