您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您到书店最主要的目的是？
购买图书/文创产品
阅读自习
参加线下文化活动
休闲打卡
其他
请您对书店的图书品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店的图书陈列清晰度、找书便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店的店内环境（整洁度、灯光、座位、噪音控制）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在书店消费时，通常会购买以下哪些品类的商品？
畅销文学/小说
社科/人文类图书
教辅/考试类图书
儿童/亲子读物
文创周边
咖啡/茶饮等餐饮
很少在店内消费
请您对书店的图书定价优惠活动力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过书店的线上服务（如线上购书、预约活动、会员小程序等）？
您认为书店目前最需要改进的方面有哪些？
增加图书品类覆盖
优化店内阅读/自习空间
提升员工专业度与响应速度
增加更多文化沙龙/作者分享活动
推出更有吸引力的会员权益
改善餐饮区的产品与服务
其他
您向身边亲友推荐这家书店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否办理过该书店的会员？
是，且经常使用会员权益
是，但很少使用
没有办理，但有办理意向
没有办理，也不打算办理
请您对书店举办的线下活动（读书会、签售会、讲座等）质量进行评分（若未参加过可选择3分中性评价）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会影响您选择到一家书店消费？
离家/公司距离近
图书品类全、选品合心意
环境舒适适合久坐
服务贴心周到
活动丰富有吸引力
价格优惠力度大
有独特的文化氛围
您在书店的单次平均消费金额大概是？
50元及以下
51-150元
151-300元
301元及以上
请您对书店的文创、餐饮等衍生产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升书店整体服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？