营养健康门店观众体验调研问卷

您好!感谢您参与本次营养健康门店观众体验调研,我们希望通过本次调研了解您在门店的真实体验感受,您的所有回答都将匿名保密,仅用于服务优化研究,请根据实际情况填写即可。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您前往营养健康门店的频率大概是?
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少前往,仅偶尔体验
您通常是通过什么渠道了解到该营养健康门店的?
亲友推荐
短视频/社交平台种草
线下门店宣传
本地生活平台推送
其他渠道
您本次到店的主要目的是?
购买营养健康相关产品
体验门店健康检测/咨询服务
参与门店举办的健康主题活动
陪同亲友前往
顺路参观了解
请您对门店入口处的指引清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店整体环境的整洁舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得门店内的营养健康知识科普内容展示是否容易理解?
非常容易理解,内容实用
比较容易理解,内容较实用
一般,部分内容看不懂
不太好理解,专业术语太多
完全没注意到相关展示内容
您在门店体验过程中,接触过以下哪些服务?
健康状况基础检测
营养师一对一咨询
营养产品试用体验
健康饮食方案讲解
主题互动小游戏
未接触过任何专项服务
请您对门店服务人员的专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得门店内的产品/服务介绍是否存在夸大宣传的情况?
完全没有,介绍客观真实
基本没有,大部分介绍符合实际
偶尔有,部分表述比较夸张
比较多,很多内容不符合实际
没有留意相关介绍
您认为门店目前在体验环节存在哪些不足?
等候时间过长
服务人员专业度不足
体验项目种类太少
科普内容不够实用
产品定价偏高
互动性不足,参与感弱
没有明显不足
如果门店推出免费的营养健康知识小课堂,您是否愿意参与?
非常愿意,很感兴趣
比较愿意,有空会参加
无所谓,看具体内容
不太愿意,觉得没什么用
完全不愿意
您希望门店后续增加哪些类型的体验内容?
个性化营养方案定制
健康餐食试吃
常见慢病预防科普
运动健身指导
亲子健康互动活动
其他
您向身边亲友推荐该营养健康门店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来半年内再次前往该门店的可能性是?
肯定会再次前往
大概率会前往
不确定,看情况
大概率不会前往
肯定不会再去
请您对本次到店的整体体验进行综合评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调研涉及的门店体验相关内容,您还有其他的意见或建议吗?
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