您接触该书店店长的频率大致为
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
很少接触
从未接触
请对店长的整体服务管理表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店长在以下哪些方面表现较好
服务态度亲和
问题处理高效
门店秩序维护到位
员工管理合理
图书选品建议专业
活动组织能力强
请对店长营造的门店阅读与消费氛围进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得店长在员工工作安排与团队协作方面的表现如何
安排合理，团队氛围好
安排较合理，协作较顺畅
一般
安排偶有不合理，协作存在问题
安排混乱，团队凝聚力弱
您认为店长目前最需要改进的方面有哪些
沟通方式
应急处理能力
专业知识储备
服务细节把控
员工关怀
活动策划能力
与过去半年相比，您觉得店长的综合管理水平是否有提升
明显提升
略有提升
基本没有变化
有所下降
明显下降
请对店长在书店文化活动组织中的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐由该店长管理的书店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
哪些因素会直接影响您对店长管理工作的满意度评价
服务态度
办事效率
专业程度
公平公正性
沟通顺畅度
问题解决效果
您认为当前书店在店长带领下的整体服务水平处于什么阶段
行业领先水平
高于周边同类书店
行业平均水平
略低于平均水平
明显落后
请对店长在图书陈列、阅读引导等专业服务方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得店长对读者需求的关注程度如何
非常关注，能主动了解需求
比较关注，会回应常见需求
一般
关注较少
基本不关注读者需求
您对店长未来改进门店管理与服务工作有哪些具体建议？